Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayabilirim sorun

Türk Telekom mobile geçmeden önce canlı müşteri hizmetlerine bağlanabiliyordum. Şimdi müşterisi oldum, robot dışında birisine ulaşamıyorum. Hattımda bağlantı sorunu var robotla hat resetleme yapıyorum. Ama düzelmiyor. Bağlanabileceğim kimse de yok. Acaba nasıl Tüketici Mahkemesi'ne gidip hakkımı ara...

Türk Telekom da fiber internetimi haziran ya da temmuz ayında sözleşmem bitiyor olması sebebiyle yeniledim. Yenilerken Prime ayrıcalıklarından da bahsettiler. İçlerinden bir tanesinin 3 aylık Youtube.com.com Premium üyeliğinin ücretsiz olduğunu söylediler. Benim hatırladığım müşteri temsilcisi ile k...

Çorum'a yeni taşındım ve taşındığım evde Tivibu sürekli sinyal yok hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sıkıntının uyduda olduğu söylendi. Uyduya baktırın, biz uydu sinyalini göremeyiz dediler. Tamam dedim, uyducu çağırdım. Uyducu sinyal seviyesini ölçtü, uyduda sinyal güçlü çıktı. Sonra ...

1 Eylül Pazar gününden itibaren yaşadığım bağlantı kopukluğu için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan işlemler sonrası 2 Eylül Pazartesi günü arıza kaydı oluşturuldu. 5 Eylül günü hâlâ sorunum çözülmüş değil. Arıza kaydı süresi dolmadığı için hiçbir işlem yapılamayacağı ve bek...

Türk Telekom hem hat hem de evde internet kullanıyorum. Artık çok sıkıldım, bunaldım. Ne mobil veri çekiyor ne de evde internet çekiyor. İkisi de çok kötü. Çok sıkıldım artık. Evde internet yok, mobil verimi açıyorum bitiyor ve fazla fatura geliyor. Hiç kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini a...

3 Eylül Salı günü Türk Telekom ev internetimde bağlantı hatası vermeye başladı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminden "bölgenizde genel internet arızası bulunmaktadır, yalnızca sesli yanıt sistemi ile durumu takip edebilirsiniz, internet bağlantınız 3 Eylül Salı saa...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp internetimi iptal etmek istediğimde karşıma (850) 480 75 55 bu numara çıktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, abonelik için paketlere bakmamız gerekli diyerek T.C. kimlik numaramı istediler. Sonra 9520'den gelen onay kodunu söylememi istediler. Kodu söyledim, ...

Türk Telekom. İnternet aboneliğimi evimi taşıdığımdan dolayı nakil yapmak istiyorum ama müşteri hizmetlerini aradığımda 580 TL gibi bir nakil bedeli talep ediliyor. Bugüne kadar böyle bir uygulamadan haberdar değilim ve deprem bölgesinde yaşıyorum. Zaten her yer kırık dökük, bununla beraber zaten ev...

Evde internet olarak TTNET fiber kullanıyorum ancak bir haftadır hizmet alamıyoruz bu sorun oturduğumuz site ve çevresinde yaşanmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı ile ilgili bir sorun olduğunu ekiplerin en kısa sürede çözeceği belirtilmekte ve sürekli gece 3 te verileceği söyleniyor...

Bir seneden beri aylık 149 TL kullandığım Türk Telekom ev interneti taahhüdüm bitmiş ve bana ne arama yoluyla ne mesaj yoluyla hiçbir cevap verilmedi ve faturama bizden habersiz 809 TL çıkardılar. Böyle bir markanın, güvenerek kullandığımız bizi böyle zor durumda bırakması bizi üzdü. Bir daha Türk T...

İnternet ile alakalı sürekli bir kesinti ve donma yaşanıyor bunun için müşteri hizmetlerini aradım. E*** adlı müşteri hizmetleri yetkilisi ile saat 20:07 da görüşme gerçekleştirdim. Altı yapısal olarak hiçbir sorun görünmüyor dedi. Bende bir şikayet kaydı oluşturmak istiyorum deyince konu ile alakal...

Ağrı da yaşıyorum yazın 3 ay tatile gittim. Türk Telekom internet kullanıyorum. Giderken internetin fişini çektin geldiğimde fişi taktım ama internet yoktu müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturuldu 2 gün geçti üzerinden hala bir dönüş yapılmadı sadece inceleniyor olarak gözüküyor. İnternet başvu...

Merhaba Türk Telekom'un sabit olarak 2013 yılından beri abonesiyim. Benim sorunum modem 2013 yılında ilk aboneliğimde verilen modemi kullanıyorum şu anda ve çekim gücü çok düşük evin bazı odalarında bile sinyal seviyesi düşüyor. Şubat 2024 ten önce İstanbul'da 2022 2023 yıllarında oturduğum evimde f...

Türk Telekom internet 1 gündür yok. 2024 yılında internetin 1 gün boyunca düzeltilememesi... Diyecek bir şey bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilkinde kendilerinin de internetlerinde bir sorun olduğu için probleme bakamadı. İkincisinde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ya...

Türk Telekom arıza için arıyoruz döneceğiz deyip asla dönmüyorlar. Mağduriyet yaşıyorum. Üstelik telefonla arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok çok zor. Bir daha asla abonelik almayı düşünmüyorum. Sorun çözmeye yönelik bir adımları yok. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum üstelik.

Yaklaşık 20-25 gün önce kendi üzerimize çocuk için hat aldık. Yalnız ne yaptıysak kullanamadık. Aldığımız yer Sancaktepe Yenidoğan Türk Telekom şubesi. Müşteri hizmetlerini aradık, konuyu anlattık. Bize büyük bayiye yönlendirdi. Sancaktepe merkez Türk Telekom. Neyse, bugün hanım gitti, 250 ₺ kart iç...

Türk Telekom internet kullanıyorum. İnternet çekmiyor güçlendirici var dediler. Onu da aldım yine aynı verdiğiniz cihaz ise yaramıyor. Diyorum bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerine bağlanayım diyorum alt yapıda herhangi bir sorun görünmüyor cihaz alın diyor sistem benim cihaz almış olduğumu unuttu her...

Ev internetimin hızı normal çıkmasına rağmen sürekli donuyor. Kesintisiz online toplantı, görüntülü görüşme, video izleme, yapamıyorum. Sosyal medyada gezinirken bir anda görseller yüklenmiyor. Sorunumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum 15 dakika bağlanmaya çalıştıktan sonra müşteri...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda elli dereden su getiriyorlar canlı bağlantı yapmamak için. Ben karşımda muhatap olabileceğim bir yetkili bulmak istiyorum. Otomatik operatörle çözebileceğim bir sorun değil. Türk Telekom bize kolay ulaşabiliyor fakat tersi mümkün değil. Müşteri memnuniyet...

Türk Telekom Avea hattım ve 10 gün den fazladır. SMS gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım bir sürü işlem yaptırdılar fakat olmadı. En son şikayet kaydı oluşturdum çözüm odaklı bekliyorum ama hala problem çözülmedi. Başka telefona taktım hattımı problem farklı telefonda da aynını gösterdi. Bu da olu...

Merhabalar, saat 18.38'de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Harfiyen her dediğini yaptım müşteri temsilcisinin fakat benim internetim 3.5 saattir çekmiyor. Altyapısında hiçbir sorun yok gözüküyor fakat internetim her iki cihazda da çekiyor gözüküyor. Ama Google'dan veya başka bir uygulamadan...

9 Ağustos tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum giderilmiyor. Bir ekip gelip kontrolü sağlamıyor. Böyle mi hizmet verilir? Hizmet bedeli alıyorsunuz ama hem maddi hem manevi sıkıntı yaşatıyorsunuz. Sizden ricam bir ekibin gelmesi ve binanı...

Türk Telekom 20 Ağustos'da bana uygun gördüğü tarife için aradı bende tarifemi değiştirdim. Fakat önceki tarifemden daha fazla fatura geldi bende bunu öğrenmek için Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi sorunumu çözemediği yetmediği gibi bir de dalga geçerek konuşuyor.