to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde Medine – Sabiha Gökçen arası için Flayadeal Hava Yolları’ndan iki kişilik, tek yön uçuş bileti satın aldım. Rezervasyon numaramız 764187710, toplam ödediğimiz tutar yaklaşık 9.000 TL’dir. Uçuş saatimizde havalimanına gidip check-in yapmak üzereyken, herhangi bir e‑posta, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan uçuşumuzun iptal edildiğini havalimanında, son anda öğrendik.
Uçuş iptaline rağmen tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir alternatif sunulmadı ve hava yolu firması görevlileri de yardımcı olmadı. Yurt dışında olduğumuz için mutlaka ülkemize dönmemiz gerekiyordu ve bu nedenle bir gün sonrasına başka bir hava yolu şirketi olan ajet’ten yeni bilet almak zorunda kaldık. Bu biletler ilk aldığımız bilete göre çok daha yüksek ücretliydi ve mağduriyetimiz katlanarak arttı.
Ayrıca sistemde Flayadeal’in ödememizi 0 olarak gösterdiğini, bu nedenle de bize herhangi bir fatura ya da ödeme belgesi sunulmadığını gördük. Ne uçuş öncesinde iptal bilgilendirmesi yapılması ne de sonrasında çözüm üretilmesi konusunda hiçbir sorumluluk alınmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, Flayadeal’den satın aldığımız ve kullanılmayan iptal edilen uçuş biletlerinin ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve iptal sebebiyle bir gün sonrasına ajet hava yolu şirketinden almak zorunda kaldığımız biletler için ödediğimiz ek maliyetlerin de tarafımıza karşılanmasını talep ediyorum.
Flyadeal’den bağlantılı iki uçuş için tek bir rezervasyon kodu (h... Q) ile bilet aldım. Uçuşlardan birinin tarihi değiştirildiği için her iki uçuşu da iptal etmek zorunda kaldık. İptal işlemi sonrası iade formunu yaklaşık 20 gün önce doldurdum. Bu süreçte yalnızca ilk uçuşun ücreti tarafıma iade ed...
29 Mart 2026 tarihinde saat 18:00’de Flydeal ile yaptığımız Cidde – İstanbul Havalimanı uçuşunda yaşadığımız uygulama nedeniyle mağdur edildik. Uçuşta yanımızda götürmek istediğimiz zemzem sularımız, Umre vizemiz olmadığı gerekçesiyle alınmadı. Ancak aynı uçuşta, vizesini bizzat benim aldığım başka ...
15 Nisan 2026 tarihinde flyadeal ile Cidde – İstanbul uçuşumuzda 5 kişilik umre grubumuzla ciddi bir bagaj mağduriyeti yaşadık. Biletlerimizi kişi başı 20 kilo bagaj, 8 kilo kabin ve sırt çantası hakkı olacak şekilde aldık. Gruptaki herkes yaşlı olduğu ve bagajlarını tek parça halinde taşıyamayabile...
02.02.2026 tarihinde Flyadeal ile f3809 sefer sayılı uçuş için PNR kodu 3ymkrb olan, Cidde’den İstanbul’a 4 kişilik aile bileti aldım. Check-in işlemleri için Cidde Kral Abdülaziz Havalimanı Terminal 1’e gittiğimde, önce bana hac terminaline gitmem gerektiği söylendi. Terminal 1’den işlem yapılacağı...
31.01.2026 tarihinde flyadeal ile yaptığım Cidde – İstanbul uçuşu sonrasında bagaj bandından aldığım valizimi kırık halde teslim aldım. Uçuştan önce sağlam olan valizimin bu şekilde hasarlı gelmesi beni mağdur etti. O anda sadece valizin fotoğraflarını çektim, ancak havalimanında Çelebi Yer Hizmetl...
Yorumlar