Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayabilirim

Türk Telekom'un modemini kullanıyoruz ve sürekli olarak internet kesiliyor. 2 gün boyunca gelmiyor. Bunu bu yıl içinde 4 kere yaşadık. Şimdi de altyapı çalışması, elektrik kesintisi var diye mağdur ediliyoruz ve dün 20.00'de gelecek dediler. Gelmedi, tekrar aradık 08.00'de gelecek dediler. Hâlâ yok,...

Türk Telekom taahhüt sürem bitiyor diye sürekli internet sorun yaratıyor, ne bu anlamadım. Bağlantı yok, internet sürekli hata veriyor. Çekmiyor, ünlem işareti geliyor. Saçma sapan, aradım müşteri hizmetlerini, bir işe yaramadı, çözüldü gibi görünüyor. Sonra yine aynı sorunlar.

Türk Telekom interneti neredeyse hiç çekmiyor. LGS'ye hazırlanan çocuğum var, internet çekmediği için çalışamıyor. Kendi faturam da aştı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, internetiniz var görünüyor deniyor fakat telefonlarda, tabletlerde modemin ismi bile çıkmıyor. Nasıl var görünüyor? Müşteri hizmetl...

Yıllardır Türk Telekom sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. 26 Temmuz 2025 taahhüt bitiş tarihi, 25 Kasım 2023 başlangıç. İlk 6 ay: 238 TL + 30 TL modem parası ödedim. 2.-12. ay: 482 TL + 30 TL = 512 TL ödemem gerektiğini biliyorum. Fakat bu ay gelen fatura 554.50 TL. Türk Telekom müşteri hizmetler...

Türk Telekom'un hizmetleriyle ilgili yaşadığım sorunlar beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 4 ay önce ev internetimin taahhüt süresi sona ermişti ve bunun için Türk Telekom mobil hizmetinden yararlanmak istedim. Uygulamada mahalle ve oturmakta olduğum binanın 100 Mbps değerinde altyapı olduğunu...

Faturalı hattı faturasıza çevirmeye çalıştım. Müşteri hizmetlerine bağlanmamı istediler ama bir türlü hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Tam sonuna kadar geliyorum, bağlayacakları tutuyor. Bir sessizlik oluyor ve çat telefon yüzüme kapanıyor. Defalarca bu sorunu yaşadım, 3 saattir ula...

7010495174 numaralı Türk Telekom evde internet (16 Mbps) aboneliğimizin internet hızını 2 Mbps olarak almam üzerine işlerim aksadı ve müşteri hizmetlerini aradım, 15 Mbps'e kadar internet verdiklerini ve arıza kaydı açamayacaklarını ilettiler. Fakat ekran görüntüsünde eklediğim gibi benim Türk Telek...

Türk Telekom fatura taahhüt tarihim 9.10.2024 tarihinde doldu. Yeni faturalı paket yapmamıştım. Türk Telekom otomatik tarifemi yenilemiş bilgim dışı. 23: 58-00.07 arası Türk Telekom'u arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim bağlanamadım. O sırada tarifemden 8 dakika gitmiş. İnsan aslında müşte...

Türk Telekom fiber internet kurulumu 6 Ekim tarihinde yapıldı. 24 saat içerisinde internet erişiminin açılacağı bilgisi verildi ancak hala erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklemeniz gerekiyor, 24 saatte de olabilir. 10 günde de şeklinde bilgi verildi. İnternet erişiminin en ba...

Türk Telekom. Yurt dişi paketi aldım 07 Ekim 2024 tarihinde. Aynı tarihte Herhangi bir ayar yapmam gereklimi diye 2. Kez aradım. Söz konusu paketi ilk kez aldığım için. Gerek olmadığı söylendi. Sistem çalışmadı. 3 gün sıkıntı yaşadım. Yurda dönüşte müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramam da sistem ...

Türk Telekom telefonumun 4.5G desteği olmasına rağmen İstanbul/Beyoğlu'nda bana 3G ve LTE harici şebeke desteği sunamıyor. Evde değilsem müşteri hizmetlerini arayıp derdimi bile anlatamıyorum çünkü İstanbul/Beyoğlu'nda şebeke çekmiyor bu yüzden evdeyken WI-FI üzerinden arama yapabiliyorum. Günler ön...

Bulunduğumuz yerde 1 yıllık ev interneti bağladık, bize yılda iki defa dondurma hakkınız var dediler ancak müşteri hizmetlerini aramanız lazım denildi. Şimdi dondurmak istiyoruz fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Ayrıca 400 TL denilen sabit fatura gelecek ay 594 TL gözüküyor. Karşıda muhatap...

Türk Telekom hattımın 12 aylık taahhüdü 09/10/2024 tarihi itibarıyla biteceği için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak ve tam 53 dakika bekletilerek, evet 53 dakika, sanırım taahhüdüm bittiği için bekletiyorlar. Neyse, sonunda temsilciye bağlandım, hattımı faturasız hatta çevirmek istediğimi bild...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim fakat yaşadığım bu son olaydan sonra bir daha kullanmam. Benim iki adet evde internet hattım vardı ve birinin taahhüdü Nisan ayında bitti, onu kapattım ve diğerini kullanmaya devam ettim Haziran'a kadar. Fakat taahhüt yenilemek istemedim tekrar çünkü taşınacağım y...

Türk Telekom bizi arayarak kampanya var, internetinizi evden başka birinin üzerine taşırsanız şu kadar indirim yapıyoruz dedi. Kabul ettik. Sonra öğrendik ki hat hem benim hem annemin üzerine yapılmış. Az önce müşteri hizmetlerini aradım, bu nasıl olabilir diye. Temsilci bana dedi ki bizden birisi s...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ulaştığım kişi farklı bir kişiye yönlendiriyor. 20 dakika telefonda temsilciye ulaşmayı bekledim. Konu hakkında tarafıma ulaşmalarını bekliyorum. Turkcell'e geçmeden bana ulaşmalarını rica ediyorum.

Tivibu cihazı çalışmıyor. 4445375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Form numaram;4763328813 Yarın için en erken boşluk olduğunu ve yarın gelebileceklerini söylediler. Bir cihaz değiştirecekler ve yarın gelebiliyorlar en erken. "Bir cihaz değişecek sadece"... Ama 24 saat hiçbir şey izlemeyeceksi...

Türk Telekom'a 28.09.2024 günü hattımı taşımak istedim. Dijital Kurye 12 gündür hattımı getirmedi. TT'nin müşteri hizmetlerini aradım, 'Bizim yapacağımız bir yaptırım yok' deyip sadece mesajınızı iletebiliriz deyip kapatıyor. Bu nasıl bir kurumsallık? Dijital Kurye 3 defa randevu verip gelmiyor. Mad...

Türk Telekom'a internet başvurusu yaptım. Başvuru için kurye ile gelen evrakları imzaladıktan sonra beklemeye başladım. Üstünden belli bir süre geçmesine rağmen dönüş olmadığı için müşteri hizmetlerini 08.10.2024 tarihinde aradığımda, 07.10.2024 tarihinde randevu oluşturulduğunu ve yoğunluk sebebiyl...

Türk Telekom'dan telefon faturamı otomatik ödeme talimatı vermediğim halde otomatik ödeme talimatı verdiğimi SMS ile öğreniyorum. Hiçbir şekilde vermedim bu nasıl olabiliyor? Değerli müşterimiz, Otomatik ödeme talimatı verdiğiniz için haftalık 5GB hediye internet paketi hattınıza ücretsiz olarak ta...

Türk Telekom mobil, 8 gündür şebeke çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'arıza var, üstünde çalışıyoruz, ne zaman biter bilemiyoruz, 1 ay da sürebilir, daha az da sürebilir, daha fazla da sürebilir' gibi bir cevap veriyorlar. Bu cevabı sokaktan geçen bir çocuk da verebilir. 8 gündür ufak bir ar...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, 1 saatten fazla oldu, hala operatöre bağlanmak için bekliyorum. Açmadılar. Müşteriler kaç saat beklemeleri gerekiyor? İşimiz var, telefonun başında mı bekleyelim? Müşterilere biraz saygı gösterip onları anlayıp fazla bekletmemek gerekir. En yakın zamanda değ...

Yaklaşık 2 aydır evden internete bağlanmada problem yaşıyorum. Arıza kaydı bildirdik, arızaya gelen teknik servis internet megabitinin yüksek olduğunu, 100 megabit'in bu eski binalarda kaldırmayacağını, megabiti düşürmem gerektiğini söylediler. Ben de saygıdeğer müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri ...