Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Tarifemi Yükseltemiyorum

Türk Telekom hattına yeni geçtim. Tarifem 15 ekimde açıldı ve kullanmaya başladım. Ay sonunda bana bir fatura çıkardılar. Onu ödedim. Ama tarifem yenilenmedi ve 15 ekimden beri kullandığım tarifemin fatura kesim tarihinin 27 Kasım olduğu yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım (444 1 444) ama sorunum ç...

Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum, çok memnunum. Fakat son 1 haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarası ile müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Paket değişikliği yapmak istiyorum ama asla müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. İki saat oraya buraya tuşlayıp duruyo...

Türk Telekom 15 GB internet paketini kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor ve bu durumdan dolayı oldukça yoruldum. Özellikle geçen ay 1321 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce 30 GB’lik nitelikli bir paket kullanıyordum, ancak yüksek fatura n...

Türk Telekom müşterisiydim fakat numaramı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Son faturam beklemediğim şekilde yüksek geldi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bunu internet üzerinden yapmak mümkün değil. 444 1 444 numarasından müşteri temsilcisine bağlanmak için herhangi b...

Türk Telekom mobil hattımda bugün tarife değişikliği yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve herhangi bir ek ücret ya da ek ödeme hakkında bana bilgi verilmedi. Ancak aynı gün içerisinde 1700 TL gibi çok yüksek bir fatura kesildi. Fatura detayında herhangi bir açıklama veya ek ücret kalemi ...