to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatında 9 Gün Gecikme Ve İletişim Sorunu
Halkbank tarafından gönderilen banka kartım, 03.03.2026 tarihinde Kuryenet Yenikent dağıtım şubesine teslim edilmesine rağmen aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kuryenet’in kendi web sitesinde il merkezlerinde 1-3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süreler açıkça aşılmış durumda.
Kartım elime ulaşmadığı için ödemelerim gecikti ve verdiğim sözleri yerine getiremiyorum, bu durum beni maddi ve manevi olarak zor durumda bırakıyor. Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dağıtıma çıkma talebimin alındığı söylendi, ancak Kuryenet tarafına doğrudan ulaşamıyorum, sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve somut bir dönüş alamıyorum.
Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikme ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Kuryenet aracılığıyla Halkbank kredi kartımın teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 03.03.2026 tarihinde saat 09:09’da gönderim Ankara Yenikent acentesine teslim edilmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın kartım hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.
Kuryenet’in kendi internet sitesinde il merkezlerinde 1-3 gün, köylerde ise 1-5 gün içerisinde teslimat yapıldığı belirtilmesine rağmen, bu süreler tamamen aşılmış durumda. Bu süreçte söz verdiğim ödemeleri yapmam gerekirken karta erişemediğim için mağdur oldum ve karşı tarafta zor durumda kaldım.
Müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak bana sadece herkese gönderildiği belli olan, standart ve yetersiz bir metinle dönüş yapıldı, yaşadığım gecikme hakkında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi.
Halkbank kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Konu ile alakalı Kuryenet tarafından hiçbir dönüş yapılmamaktadır. Ayın 12si oldu ama hala ürün dağıtıma çıkmadı.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
