Türk Telekom Müşteri Hizmetleri mükerrer ödeme

17/11/2025 tarihinde annemin adına kayıtlı olan Türk Telekom (TTNET) internet faturası için erken ödeme yaptım. İlk ödemeyi kendi Ziraat Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak, faturam otomatik ödemede olduğu için aynı tutar (870 TL) bu kez Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan da otomatik olarak ç...

13 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattım için hem otomatik ödeme hem de mobil uygulama üzerinden 231,50 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Ödeme yaptığım numara: 5335****26. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen bir haftadır param iade edilmed...

1 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait 7558 numaralı faturamı mükerrer olarak ödediğim için müşteri hizmetlerini arayarak fazla ödediğim tutarın (1.841,96 TL) nakit olarak iadesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, ödemenin 7-14 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtt...

10 Ekim 2025 ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden mobil ödeme yöntemiyle iki kez 961,65 TL ödeme yapıldı. Yani aynı fatura için mükerrer ödeme gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ...

7047412548 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğimi 3 aylık taahhüt bitiminde iptal ettirdim. Son ödeme tarihi 16.09.2025 olan 1.019 TL’lik faturamı 15.09.2025 tarihinde Enpara üzerinden ödedim. Ancak 16.09.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile İş Bankası hesabımdan aynı tutar tekrar çek...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 16 Eylül 2025 tarihinde Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı nedeniyle Eylül ayı faturam olan 405 TL’yi iki kez ödedim. Bu nedenle mükerrer ödeme oluştu ve fazla yatırılan tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini üç kez arayara...

Türk Telekom telefon faturamı başka bir bankadan gününden önce ödedim fakat diğer bir bankadan otomatik ödeme talimatım varmış 386,50 TL mart faturamı 1 gün önce ödemiş olmama rağmen diğer bankadaki kartımdan da aynı tutarı kesmişler. Ödemesini yaptığım fatura neden borç görünür ve tekrar alınır. Şi...

Türk Telekom otomatik fatura sistemine tanımlıyım. Ödeme gününden 2 gün önce mobilden faturamı ödedim. Otomatik ödeme günü gelince mükerrer ödeme aldı. Ödenmiş faturaya nasıl tekrar ödeme alınır. Ödenen faturalar sisteme düşmüyor mu? Ben her ay gecikme faizi ödüyorum. Ödenmemiş gösterip faiz ekleyer...

0552**97 05 ** Türk Telekom, mükerrer ödemesi için 15 gün içinde para iadesi olacak dedi. Müşteri hizmetleri, 3. iş gününün sonunda ödeme henüz gerçekleşmedi. 1557 fatura tutarını ödemiştim. Aynı gün içinde banka hesabından tekrar çekilmiş para. Bu konuyla ilgili yardım istiyorum.

İptal ettirdiğim aboneliğim için mükerrer ödeme yapıldı, ama ne 4441444 den bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün ne de online dan. Kime nasıl ulaşıp dert anlatacağız da mahsuplaşacağız ya da iade alacağız. Zaten iptal işlemi müşteri hizmetlerinin iş takip noksanlığından gerçekleşti... Allah kimse...

28.01.2025 tarihinde mükerrer ödeme yaptığım ücretin iadesini (1-130806394756 talep numarası ile) talep ettim. İlgili firma, minimum 24 maksimum 72 saatte çözümlenir dediği işlem, 10.02.2025 tarihi itibariyle 312 saat olmuş ve halen çözümlenmemiştir. Talebi üstlenen firma yetkilisi, bu süre zarfında...

Türk Telekom ekim ayı faturasını 01.11.2024 tarihinde ödemiş olmama rağmen otomatik ödeme talimatındaydı ve bankamdan 2. Kez çekti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece hat yasal sahibinden onay yapıp iade işlemi yaparız diyor. Kullanıcı benim ve yasal sahibi olan babama ulaşamıyorum. Bu durum...

31.09.2024 tarihinde 906 TL fatura ödemem vardı, otomatik ödeme talimatımda varmış ama ben unuttum faturamı ödedim. Banka 906 TL tekrar hesabımdan çekti. Türk Telekom şikayet birimine yazdım. Defalarca mükerrer ödemeniz yapılacak deyip aylardır bekletiyorlar. 2 ay oldu, hala ödeme yapılmadı. Müşteri...

Mobil bankacılıktan faturalı hattımın ödemesini 30 Haziran saat 13:48'de yaptım. Ödeme yaptıktan sonra otomatik ödeme talimatı verdim fakat ödediğim faturayı tekrardan hesabımdan 15:05 gibi ödeme yapılmış, yani mükerrer ödeme oldu. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.

Merhaba, Bu sabah hattıma “Fiks 20GB 28 Gün” paketi tanımlandı. Ancak, dün zaten aynı paketi satın almıştım, bu nedenle mükerrer ödeme gerçekleşti ve hattıma bir ay içerisinde iki farklı paket tanımlanmış oldu. İlgili paketi iptal etmek ve mükerrer ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum...

Türk Telekom faturalı hat (554*****65) müşterisiyim. Otomatik ödeme talimatım var. Unutarak son faturamı kredi kartıyla ödedim ve mükerrer ödeme meydana geldi. Müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum, menülerde kısır döngü oluşuyor, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Ne yapmam gerekiyor. Bu durumu...

Yasal sahibi olduğum Türk Telekom hattımla ilgili işlem yapmak üzere Türk Telekom müşteri hizmetlerine ne online uygulamadan, ne telefon üzerinden, ne de internet sayfasından ulaşabiliyorum. Yasal sahibi olduğum hattıma Temmuz-2024 döneminde son ödeme tarihleri 01/07/2024 ve 02/07/2024 iki adet fatu...

Türk Telekom mobil hattımın Haziran ayı faturası otomatik ödemeyle iki kez ödenmiş. Mükerrer ödenen faturanın nakit olarak hesabıma aktarılmasını, uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerine bağlanmayı başararak talep ettim. Bir hafta geçmesine rağmen hala iade yapılmadı.

Türk Telekom otomatik ödemeyi 10 ay boyunca hem kart hem de mobil uygulama üzerinden çekmiş ve ben fark edene kadar hiçbir bilgi veya uyarı mesajı gönderilmediği gibi müşteri hizmetleri temsilcilerinin yeterli bilgiyi kendileri de bilmedikleri gibi aktaramıyorlar. 2 ay oldu. Hâlâ uğraşıyorum mükerre...

Türk Telekom'da Otomatik ödeme talimatı vermiş olduğum evde internet hesabıma ait 268,75 TL tutarındaki faturaya ilişkin olarak 17.06.2024 ve 18.06.2024 tarihinde iki ödeme gerçekleşmiştir. Söz konusu ödemeler ile ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede; ödeme dekontlarını e*********@turkte...

Merhaba, Türk Telekom Prime müşterisi olarak şubat dönemi faturam mükerrer ödeme yapıldı. Müşteri hizmetlerini (4444375) aramama ve mail atmama rağmen Mükerrer ödemem maalesef hala be faturadan mahsup ne de geri iade yapılamadı. İvedi geri dönül lütfen

88249***54 abone numaralı Türk Telekom ev internet faturası hem Ziraat Bankası aracılığıyla ödenmiş hem de Yapı Kredi'den otomatik ödeme ile tekerrürlü ödeme olarak alınmıştır. İletişime geçtiğimde önce yasal sahibi olmadan hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi, ardından aradığımda müşteri hizmetleri...