Türk Telekom Müşteri Hizmetleri hipernet

Yaklaşık 6 ay önce İzmir Karabağlar’daki bulunduğum binaya Türk Telekom tarafından fiber kutusu montajı yapıldı. Ancak montajdan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve fiber hizmete geçişim bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli sadece beklemem söyleniyo...

TTNET'ten 10 yıldır fiber altyapısı bekledim. Gelmediği için mecburen 16 Mbit ADSL kullanıyordum. 6-7 ay önce şikayetim üzerine yapılan teklifle 50Mbit Hipernet aboneliğime geçtim (hız yükselttim) ancak taahhüdüm yenilenmediği için eski taahhüt süreme devam etti. Taahhüdüm de bitmek üzere. Konu ile...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayında taahhüdüm bitiyordu. Bu nedenle 11 Aralık günü saat yaklaşık 16:22 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, görüşmenin ses kaydına alındığı da özellikle belirtilerek taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim. Yeni geçtiğim kampanya “İnternet Fırsa...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 75 Mbps hipernet paketimi yaklaşık 30 saattir hiç kullanamıyorum. 17.01.2026 tarihi saat 15:00’ten itibaren Türk Telekom kaynaklı bir arıza nedeniyle ev internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca internete erişim sağlayamadım. 18.01.2026 tarihinde saat 11...

Türk Telekom 75 Mbps Limitsiz Hipernet ev interneti kullanıcısıyım. Sakarya Serdivan Otuziki Evler Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ve arıza kaydı oluşturdum (Arıza kaydı no: 5322968623)...

Yaklaşık 6-7 aydır Türk Telekom Yalın 24 Mbps Kadar Limitsiz Hipernet ev interneti kullanıyorum. İstanbul Pendik Şeyhli adresinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde kesiliyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım,...

Türk Telekom 50 Mbps Hipernet ev interneti kullanıcısıyım. Son zamanlarda Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında ve SMS yoluyla sürekli olarak “taahhüt bitiyor” uyarısı almaktayım. Taahhüdüm 2026 mart'a kadar devam ediyor. Henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Konuyla ilgili olarak tarafıma bil...

Türk Telekom 35 Mbps Hipernet evde internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 1885231712, İzmir/Buca). Yaklaşık 3 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum ve internet evde aynı odada olmamıza rağmen çekmiyor. Bu süre zarfında ayda 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi kapatıp açmamı, u...

X firmalarında yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle, altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom firmasının Hipernet ev interneti hizmetini kullanmaya karar verdim. Kaydımı tamamlayacak olan müşteri temsilcisine, 'X firmalarında sürekli olarak internet kesintisi yaşadığımı, bu yüzden de altyap...

Türk Telekom Hipernet ev interneti kullanıcısıyım. 5 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Isparta Senirkent Büyükkabaca kasabası, Karşı Mahalle Doğan Sokak No:54 adresimde sürekli genel arıza sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, bağlantı tamamen yok. Her aradığımd...

03.05.2025 tarihinde Benzersiz İndirim Kampanyası 9 kapsamında Yalın Hipernet Full Limitsiz (35 Mbps'ye kadar) pakete geçiş yaptım. Eski taahhüdüm bittiği için bu kampanyaya geçiş yaptım. Ancak geçişten yaklaşık iki ay sonra sürekli internet hızında ciddi düşüşler ve DSL bağlantı problemleri yaşamay...

Türk Telekom’dan Bursa Nilüfer’de aldığım limitsiz hipernet internet hizmetinde modem değişiminden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Nisan ayında modemi değiştirdim ve o günden beri telefonumdan modemimi göremiyorum. Modemi resetlediğimde geçici olarak düzeliyor, ancak kısa süre sonra aynı so...

Merhabalar, Ben yeni taşındım ve Türk Telekom kullanıyorum. Eski oturduğum yer 75 Mbps destekliyordu. Şimdi taşındığım yerde hipernet hizmetinden faydalanabiliyor olmam gerekiyor çünkü Türk Telekom'un kendi sitesinde altyapı sorgulamada bunu söylüyor. Fakat müşteri hizmetlerindeki kişiler, 'o yanlış...

Türk Telekom evde internetimi bilgim dışında kapattı. Türk Telekom tarafından e-devlet sistemi üzerinden yaptığım ev telefonu üyeliğimin iptal edilmesi talebimin 22 Eylül 2024 tarihinde sağlandığı bilgisi tarafıma SMS ile bildirilmiştir. 10.02.2025 tarihinde yani ev telefonunu kapatmamdan yaklaşık 5...

Altyapımı VDSL olarak kullanıyordum. Altyapı güncellediler hipernet oldu ama Türk Telekom harici hiçbir yerde görünmüyor ve bundan dolayı ben hiçbir yerden internet alamıyorum kendilerine mecbur bırakıyorlar ama onlardan almak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım çözüm yok. Bir şey bilen yok çöz...

Türk Telekom internetini kullanmaktayım. Daha doğrusu kullanamamaktayım. VDSL altyapı kullanılıyor dediler. Hipernet de diyorlarmış. Her Allah'ın günü tam işim olduğu saatlerde DSL bağlantısı kopuyor. Ben kablo değiştirdim, modem değiştirdim, bana mısın demedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda saçma ...

Türk Telekom'un karşı binaya Hipernet (Fiber) verip bizim evimize verememesi aşırı komik ve saçma. Müşteri hizmetleri arıyor, onlarda çalışma yapılması söz konusu olmadığını söylüyor. 7 yıldır hizmet sağlayıcı olarak onları tercih ediyoruz ama onlardan 7 yıldır ilk defa bir şey istedik. Bu kadar bas...

Merhaba, yayın platformunda yayın açtığımdan dolayı upload hızım düşük olduğundan düzgün bir şekilde yayın yapamıyorum. Bunun için upload hızını yükseltmek amacıyla aradığımda taahhüdümün biteceğini öğrendim ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Önceki tarifem 50 MB, 5.6 hızında upload'tı. Bunu değişti...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum, bulunduğum lokasyon Ankara Çankaya Dikmen olmasına rağmen fiber internetin F'si bile geçmemektedir. Hipernet ile hizmet almakta olduğum internetin 50 Mbps hızına kadar çıkması gerekmektedir. 50'de gözümüz yok 40 olsa bile razı oluruz. Söylediklerime inanmayac...

11.11.2023 tarihinde Türk Telekom ile 50mbit hipernet internet anlaşması yaptık. 24 ay için ilk yıl 304 TL ikinci yıl 364 TL ödemesi olacağı söylendi. (Temsilci B** bey) onay verdikten sonra beyefendi bana binamızda fiber altyapı olduğunu isterseniz ücretsiz olarak geçebilirsiniz ve modeminiz yenile...

T. Telekom Yalın Hipernet ful limitsiz 8848356203 numaralı aboneyim. Çalışanlar, Eylül 2023(ilk) faturamın 329.00 ₺ olarak geleceğini söylemişlerdi (modem dahil). Oysa 404.00 ₺ olarak geldi. (7041838595 numaralı fatura). Hız yükseltmişsiniz deniyor. Hayır böyle bir talebim olmadı. Evet internet bağl...

Evde Türk Telekom'un hipernet 100 MB hızlısını kullanıyorum. Türk Telekom telefon uygulamasından tarafıma sunulan kampanya ve taahhüt yenileme kampanyasına katıldım. Ama ilk faturamda eski taahhüdümü iptal etmiş 2070 liralık cezalı fatura yansımış. Taahhüdüm yenilenmemiş cezalı olarak ödemişim. Tara...

Binamıza fiber internet kutusu kondu. Bende online başvuru yaptım. Randevu olarak Çarşamba günü öğleden sonra olarak seçtim. Salı günü önce ben sonra eşim arandı. Biz geldik kurulumu yapmaya geliyoruz dendi. Ben de müsait olmadığımı işyerinde olduğumu gelemeyeceğimi söyledim. Ayrıca randevumun ...