to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce metaquartz Aksesuar adlı satıcıdan bir duvar saati satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda saniye ibresinin geri geri gittiğini, yani saatin kusurlu olduğunu fark ettim. Derhal iade talebi açtım hatta satıcıdan daha güzel paketledim diyebilirim. İade sürecini başlattım videolar ile kendimi garantiye almak için hem kendi paketlememi hem de Kusuru videoya aldım. Görselde paylaştığım şey iade başlatmadan Müşteri hizmetleri ile konuşmamız.
Durumu Trendyol ile paylaştığımda mağduriyet yaşamayacağım söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Videoları göndereyim diyorum Trendyol bize sadece Fotoğraf iletebilirsiniz diyor. Fotoğrafta Saniyenin geri gittiğini nasıl ispat edebilirim. Elimde sipariş numaram mevcut ve tüm bilgilerime rağmen süreç uzadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Satıcı ürünü Analize gönderdiğini ürünün kusurlu olduğunu söylemiş. Bu süreç 1 ay demek. Bu satıcı birçok kişiye aynısını yapmış. İyi niyetten uzak bu davranışı yorumlarda İadelere ret veriyorlar diye birçok kişi paylaşmış. Trendyol olarak düşünmeniz gereken para her şeyden kıymetli mi? Trendyol olarak Müşteri yorumları hiç okunmuyor mu? Bu satıcı insanları mağdur ediyorsa neden Satış yapıyor halen sayfanızda.
Kusurlu gelen bu ürün için iade talebimin bir an önce onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden metaquartz Aksesuar adlı mağazadan 30 Mart 2026 tarihinde bir duvar saati satın aldım, ürün 1 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Paketi açar açmaz saatin akrep ve yelkovan kısmının bulunduğu bölümün yamuk ve kusurlu olduğunu gördüm. Satıcıyla hemen iletişime geçmeme rağmen yakla...
Trendyol üzerinden metaquartz isimli satıcıdan “Gold Luxry - Kırılmaz Tamper Cam - Metal Çember, Modern Dekoratif Metal Duvar Saati” adlı ürünü satın aldım. Ürün 14 Mart Cumartesi günü tarafıma teslim edildi ve daha kutusunu açıp kurulumunu yaptıktan hemen sonra saatteki kusuru fark ettim. Saat çal...
Birebir aynı problemi yaşadım. Bundan sonra bana tecrübe oldu ki alışveriş yapmadan önce buralarda araştırmalar yapacağım. Böyle bir durum görülmedi. #10281322813 sipariş numaralı, #9514968404 teslimat numaralı ürünümün bana kullanılmış olarak gönderildiğini ve üründe hasar olduğunu ilk açtığımda f...
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden metaquartz marka duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında saatin sorunlu olduğunu gördüğüm için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı ürünü tekrar bana geri gönderdi, ben de ürünü teslim almayıp yeniden iade için geri yolladım...
12 Kasım tarihinde Metaquartz internet sitesi üzerinden bir duvar saati satın aldım, ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü gördükten sonra beğenmediğim için mesafeli satış sözleşmesi kapsamında iade hakkımı kullanmak istedim. İnternetten satış sözleşmesini okuyarak belirtilen WhatsApp numarası üzeri...
Yorumlar