to read complaints and reviews, or file yours. 
13/11/2025 tarihinde saat 12:08’de, 505 *******37 numaralı hattımla ilgili bir konuda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmem yaklaşık 7 dakika 34 saniye sürdü. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri yetkilisinin kaba bir üslup kullanması ve yardımcı olmaması beni oldukça rahatsız etti. S...
Türk Telekom kurumsal sabit hattımız yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hizmet dışı durumda. Ankara Yenimahalle’de bulunan kurumumuzda telefon hattımız çevrildiğinde hiçbir şekilde düşmüyor ve iletişim kuramıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak arızanın...
Türk Telekom müşteri hizmetleri adı altında 0850 480 2676 numaralı telefon tarafından arandım kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını istedi mesuliyet kabul etmiyorum. Adıma doğacak herhangi bir şirket vb şeyleri kabul etmiyorum. Şikayetçi olacağımı bildiririm.
"Teşekkürler ilgi ve alaka için."
TTNET’e ait 7046762549 numaralı Fiber 100 ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Eski adresimde 100 Mbps hızında fiber intern...
06/11/2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hat başvurusu yaptım. Telefon üzerinden başvuru sırasında, Dijital Kurye ile 3 gün içinde evrakların imzalatılacağı ve 2 gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak randevu günü geldiğinde, bana mesaj yoluyla ulaşarak kendi inisiyatifleriyle ra...
05 1********44 0 375 numarası tarafımı arayarak Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını beyan etmiştir. Tarafımın herhangi bir işlem talebi olmamasına rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri arayarak : 'teknik destek, internet arızası gibi konularda yanınızdayız gibi cümleler kurduktan sonra ba...
23.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, iznim alınmaksızın Türk Telekom’a bağlı 3480 hizmeti mobil hattıma tanımlanmış. 02.11.2025 tarihinde faturamın beklenenden yüksek olduğunu fark ettiğimde, bu hizmetten dolayı 239 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Bu durum üzerine Türk Telekom müşter...
Türk Telekom’dan aldığım 4634 numaralı hattımı Muğla Ortaca’da kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri cep telefonumda internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet paketim dolu olmasına rağmen evimde ve çevremde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sağlanamıyor. Her h...
Türk Telekom’dan yeni bir ev telefonu numarası aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Ancak ev telefonumu cep telefonuma yönlendirmek istediğimde, müşteri hizmetleri *21* ardından yönlendirmek istediğim cep numarasını ve sonuna # eklememi söyledi. Bu işlemi yaptıktan sonra ev telefonum tamamen kullan...
20.08.2025 tarihinde internet bağlantım zayıfladığı için Türk Telekom’un resmi internet sitesindeki iletişim bilgileri üzerinden 08509010745 numaralı telefonu aradım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim istendi ve modem arızası olduğu, yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Bana 4999 TL karşılığın...
21 Ekim 2025 tarihinde, 08509010774 numaralı hattımdan Türk Telekom Müşteri Hizmetleri adıyla arandım. Görüşmede, Turkcell müşterisi olduğum ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu, aksi halde fazla fatura ödeyeceğim söylendi. Türk Telekom’a geçiş talebimi hemen yapabileceklerini belirterek, benden kim...
Türk Telekom'a numaramı taşıdım 395 TL Selfy 15+15 paketini istediğimi telefonda müşteri hizmetleri ile görüşmem de belirttim. 15+15 GB olduğunu toplam da 30 GB internet hakkınız 395 TL olduğu söylendi. Numara taşıma işlemim gerçekleşti. Fakat yetkili beni taahhütsüz olarak taşımış ve ücret 680 TL g...
09 Eylül 2025 tarihinde taahhüt süresi bitecek olan mobil telefon hattımın taahhüdünü yenilemek için 30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Acıbadem Nautilus AVM'deki Marmara Grup İletişim Hizmetleri Türk Telekom ofisine gittim. S*** isimli müşteri temsilcisi, kimliğimi ve telefon numaramı alara...
Türk Telekom ev telefonu hattım yaklaşık 50 yıldır aktif olarak kullanılmaktaydı ve herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değildi. Bugün, tamamen tesadüfen SMS’lerimi kontrol ettiğimde, hattımın benim hiçbir talimatım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgile...
Türk Telekom’un engelli, gazi ve şehit yakınlarına özel evde internet kampanyasından faydalanmak için 2024’ün 7. Ayında Başakşehir İstanbul Kayaşehir şubesine giderek gerekli belgeleri teslim ettim. 2024 yılında telefon üzerinden de başvurumu yapmıştım ancak müşteri hizmetleri belgelerin ulaşmadığın...
Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde 30 Eylül 2025 tarihinde taşındığım yeni adresimde internet altyapısı olmadığı söylendi. Kendim T. T. İnternet sitesi üzerinden yaptığım sorgulamalarda da internet altyapısı olmadığı uyarısını almaktaydım. 06 Ekim tarihinde Beykoz Çayırında bulunan Türk Telekom ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. TP-Link marka modemimde aşırı ısınma, modemden ses gelmesi ve bağlantının sürekli kopması gibi problemler mevcut. Modemde herhangi bir fiziki hasar olmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım 2-3 görüşm...
TTNET müşteri hizmetleri tarafından son bir haftada üç defa, en son 7.10.2025 tarihinde saat 14:55’te 902129220320 numaralı hattan arandım. Yalın Netenet 50 MB internet paketim için fiber internete geçiş ve yeni modem almam teklif edildi. Modem için benden 4.200 TL talep edildi. Ben de modemi yenile...
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet müşterisiyim ve internet hizmetimi iş yerimde (emlak ofisi) kullanıyorum. 03.10.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerinde DSL lambası yanmıyor ve internet erişimim hiç yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi b...
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden LG l70 model telefonum için e-sim satın aldım ve 70 TL ücret faturama yansıtıldı. Uygulama bana bir kod verdi, ancak bu kodu telefonuma girdiğimde kabul etmedi ve ardından mevcut fiziki sim kartım da kapandı. Şu anda hem e-sim hem de fiziki sim ...
Türk Telekom’a ait 1781453918 numaralı aboneliğim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet aboneliğimin taahhüdünün bitmesine bir ay kalmış olmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından bana 7.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Bunun sebebini sorduğumda, internet aboneli...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom TTNET fiber internet paketimde tarife değişikliği yaptım. Daha önce 700 TL civarında olan paketim için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yeni kampanya kapsamında ücretin 735 TL olacağı belirtildi. Ancak gelen faturam 1.135 TL olarak yansıtıldı. Fatura tutarın...
