Muğla Ortaca’da 56 Saat İnternet Kesintisi, Sürekli Ertelenen Çözüm Ve Yetersiz Mobil Destek

Türk Telekom Muğla Ortaca’daki sabit internet aboneliğim kapsamında 22 Aralık saat 12:58’den bu yana, yaklaşık 56 saattir tamamen kesinti yaşamaktayım ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arıza kaydı için aradığımda, her seferinde bölgesel çalışmadan kaynaklı bir kesinti olduğu söyleniyor ve sürekli farklı bir saat verilerek erteleniyor. Verilen saatler geçmesine rağmen sorun çözülmüyor; sadece oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte tarafıma dalga geçer gibi yalnızca 5 GB mobil internet desteği sağlandı; bu da yaşadığım uzun süreli kesinti için kesinlikle yeterli değil.

1781280888 numaralı hizmetim için yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bölgemdeki çalışmanın bir an önce tamamlanarak internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu kesinti süresi için faturama indirim uygulanmasını ve ek mobil internet desteği sağlanmasını talep ediyorum.