Modemi Teslim Edildiği Tarihte Abonelik İptali Sağlanmadığı İçin 2.741 TL Fatura

Gaziantep’teki adresimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hattını taşınacağımı belirterek kapattırmak için başvurdum ve 10.01.2026 tarihinde fiber modemi şirkete teslim ederek iade ettim. İşlemler sırasında tarafıma aboneliğin iptal edileceği izlenimi verildi, bu nedenle tüm sürecin tamamlandığını ve hizmetin kapandığını düşündüm.

Ancak daha sonra 2.741 TL tutarında çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Görünen o ki aboneliğim sistemde iptal edilmemiş, yalnızca modemim teslim alınmış ve hizmet açık bırakılmış. Ben taşınacağımı açıkça belirtmiş ve hattın kapatılması için başvuru yapmışken, aboneliği sonlandırmadan yalnızca modemi alıp daha sonra bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kesinlikle haksız buluyorum.

Aboneliğimin, modemi teslim ettiğim tarih itibarıyla iptal edilmiş sayılmasını, bu tarihten sonraki dönem için çıkarılan 2.741 TL’lik faturalandırmanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.