Türk Telekom Modem çalışma

Türk Telekom tam bir pişmanlıktır. 17 Ocak tarihinde sipariş verdiğimiz modem, tarihler 2 Şubat'ı göstermesine rağmen halen elimize ulaşmadı. 15 gündür mağdur durumdayız. Telefonlarımızın internetinden idare etmeye çalışıyoruz, online işlerimiz aksıyor, evdeki teknolojik aletlerin kullanımı sınırlan...

Fiber altyapıyı değiştirdiklerinden dolayı modemimizi değiştireceklerini söylediler. Eve gelip yeni modem taktılar fakat 10 gündür internetimiz yok. Sürekli arıyoruz, aynı şeyleri söylüyorlar ama kimsenin bir çözüm bulduğu yok. Home office çalıştığım için işlerim de aksadı. Kullanmadığım internetin ...

01.02.2025 tarihinde saat 18:54 0***********27-28 telefon numarasından arandım. Türk Telekom dan aradıklarını ve modem değişikliği yapılması gerektiğini, eski modemin artık çalışmayacağını söylediler. Yeni modemin 3 iş gününde adresime geleceğini ve fiyatının 3 Bin tl olduğunu söylediler. Ben kesinl...

Türk Telekom internetimi kapattıracağım. Modemi sadece genel müdürlüklere verebileceğimi söylüyorlar. İlçemde müdürlük yok, ne bayiye versem oluyor ne de ücretsiz kargo kodu veriyorlar. Modemi teslim etmezsem modem ücreti yansıtacaklar. Resmen insanlara zorla modemi aldırmaya çalışıyorlar. Ben o kad...

Türk Telekom alt yapısının değişmesinden dolayı müşterilerinin evdeki eski tip modemlerini ücretsiz yeniliyor. Ancak sahadaki teknik ekipler alınan randevu saatine uyup gelip yeni modem kurulumunu yapmıyorlar. Biz işimizi gücümüzü bırakıp saat 13 :00 dan akşam 18:00 a kadar evde ekip bekleyeduralım ...

TTNET muhatabı var dediler. 15 dakikadır bekliyorum. Cihazı gönderdim, hâlâ abonelik devam ediyor. Bu nasıl bir iş? İnanın, çok zor duruma soktular. Beni giren bir daha çıkamıyor. Beni sürekli erteliyorlar. Bu şikayeti yazarken bile hâlâ bağlanmaya çalışıyorum. 20 dakika oldu.

6 günlük modem bağlama sürecinin illa son güne kadar bekletiyorlar. Alt komşumla yan yana başvuruyu yaptık fakat üst tarafa sonra gelecek diyor ekipler. Bir firma bu kadar düzensiz ve plansız olmaz. Ya bir binaya girmişsin, bağla işte kim istiyorsa. Başvuruyu farklı operatörle yapmış olmam neyi deği...

2025 Ocak ayı sonu itibariyle Tivibu aboneliğim biteceği için 28.01.2025 tarihinde 444 5 375 numaralı Tivibu müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri bana 03.12.2024'te aboneliğimi yenilediğimi söyledi. Yanlışlık olmasın, ben istediğiniz ücretten...

Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Öncesinde de birçok sorun yaşadık ama iyi kötü bir çözüm bulunmuştu. Şu an hiçbir şey yapılmıyor. Yaklaşık 3 hafta, belki daha fazla bir zamandır internetimizde sorun var. Arıyoruz, destek ekibi bile yönlendirilmiyor. En son zorla arıza kaydı bıraktı...

02.01.2025 tarihli internet problemi yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açmamız tavsiye edildi. Harici bir şey söylemediler, bekleyeceksiniz dediler. Bir süre bekledikten sonra, internet bir hafta sonra kendiliğinden geldi. Çözülmüş dediler. Uzaktan sonra tekrar gitti, birkaç gün s...

+1

Türk Telekom'dan Modeminiz eskimiş diye defalarca aradınız. Ben de tamam dedim en sonunda değiştirelim. 13 ocakta evraklarınız kargoya teslim edildi şeklinde mesaj geldi. 5 gün içerisinde gelecek dediniz, modem 15 günde gelmedi 2 kez şikayet talebi oluşturdum tamam hallediyoruz teslim bölgesine ulaş...

Türk Telekom modemim sürekli hata veriyor ve internete bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda sürekli çalışma olduğunu söylüyor ve 5 iş günü içerisinde onarılacağını söylüyor. Anlayamadığım her ayın kesin beş günü modemin arıza vermesi ve her müşteri temsilcisini aradığımızda onarım yapıldı...

Türk Telekom internet hizmetimizde sorun yaşadık. Download hızı düşüktü. Aradık servis gönderdiler. Modeminiz bozulmuş yenisini takalım dediler. Tamam dedik. Modemi taktılar o sırada sorun çözüldü. Yarım saat geçmeden aynı hiza düştü. Servis yeniden gelene kadar eski modemimizi taktik ve sorun çözül...

23 Ocak 2025 16.51 sularında Türk Telekom tarafından arandım. Hattaki bayan modemle ilgili birkaç şey söyledi. Eski tip modem olduğu için değiştirmemiz gerektiğini belirtti. Ben bayanı dinledikten sonra istemediğimi belirttim, fakat tekrar değiştirmem gerektiğini söyledi. Ben tekrar istemediğimi söy...

3 yılı aşkın süredir Türk Telekom ev interneti hizmeti almama rağmen, evime Tivibu bağlatmak istediğimde, ücretli olarak verdikleri modemin uyumsuz olması sebebiyle yeni modemi ücretiyle satmaya çalışıyorlar. Madem sizin ücretiyle verdiğiniz modem eski ve uyumsuz, bunu ücretsiz olarak değiştirmek ye...

3-4 gün boyunca 'bölgesel arıza' adı altında, daha sonrasında ise 3-4 gündür 'modem sinyal kaynaklı arıza' adı altında internetsiz bırakıldık. Müşteri hizmetleri, sesli yanıtla otomatik telesekreter harici yardımcı olmuyor. Gelen giden, arayan hiçbir teknik personel yok. 1 haftadır internetle işleri...

+90 (850) 901 06 72 ve +90 (212) 922 33 97 numaralı hattan aranarak Türk Telekom modem değişikliği yapmam gerektiği, aksi takdirde kapanacağı bilgisi verildi. Şahsıma ait kişisel bilgileri ve fatura bilgilerimi de paylaşarak adres bilgilerimi teyit ettirmek için tekrar ettirdiler. Türk Telekom ve Ka...

14.01.2025 tarihinde Türk Telekom Sultanbeyli merkezine modemi teslim etmek için gittim. İçeri girdiğimde numara aldım ve yukarı çıktım. Fişte göründüğü gibi 16:45'te numara aldım. Bir kişi çalışıyordu ve müşterisi vardı. Diğer personeller üstlerini giymiş bekliyordu ve hizmet veremeyeceklerini söyl...

Türk Telekom arıza kaydı açtırmama rağmen 2.5 aydır evde internet yok ve internet olmamasına rağmen her ay ödemesi yapılıyor. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum her seferinde geleceğiz diyorlar ama gelmiyorlar. Modem çalışmıyor değişmesi gerekmesine rağmen gelen veya bana ulaşan yok. Ge...

Türk Telekom'dan bir adet modem getireceklerdi, beni aramadan iptal edip iade oluşturmuşlar. Üstüne bir de telefona cevap vermiyorlar. Bu yaşadığım ikinci sorun, kafalarına göre işlem yapıyorlar. Bu nasıl bir kargo şirketidir? Koskoca Türk Telekom'un çalıştığı firmaya bak.

TTNET e başvuru yaptım. Eve gelip modem taktılar ve birkaç saat içinde interneti geleceğini söylediler. 4 saat geçtikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp gelmediğini ilettim. Ekiplerin tekrar gelmesini söyledim ama hiç oralı olmadılar. 24 saat içinde bağlantı verilecektir deyip geçiştirdiler. 20 sa...

Ben de bugün arandım, 2500 TL'lik cihaz satmaya çalıştılar. Tüm bilgilerimiz biliniyor. Bu bilgileri kim veriyor? Türk Telekom modem cihazı diyorlar. ‪+90 850 901 0896‬. Artık bıktık, bir çözüm bulunması lazım. Türk Telekom'dan aradıklarını söylüyorlar. Sabah akşam arıyorlar.