Türk Telekom Modem bingöl

Bingöl Balıklıçay’da Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. 14 Ocak’tan beri evimizde internet tamamen yok ve bu süreçte üç kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde "arızanız giderildi" denilerek kayıt kapatılıyor, ancak internet hiçbir şekilde gelmiyor; sadece si...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 11 Aralık’ta bitti. 12 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal işlemi yaptım ve 19 Aralık günü de kullandığım modemi Bingöl Merkez’deki Türk Telekom ofisine teslim ettim. Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bugün tarafıma 1.600 TL tutarında mode...

Türk Telekom ile yaptığımız yeni taahhüt kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem ve sözleşme 22 gündür elime ulaşmadı. Bu süre içinde modemin nerede olduğu ile ilgili de net bir bilgi verilemedi. Bingöl’deki adresime gönderilmesi gereken modem ve evraklar için iki kez kayıt oluşturmuş olmama...

Bingöl Kiğı'ya bağlı Çanakçı Köyü'ne aylardır modem verilecek, yaklaşık 2 aydır geciktiriyorsunuz. Kurye yolda, gelecek gibi bahanelerle işinizi doğru düzgün yapmıyorsunuz. Ben tek değil, tüm köydekiler mağdur ve şikayetçi. Lütfen işinizi düzgün yapın ya da net bir cevap verin. Böyle iş mi yapılır?

Geçen sene Bingöl'den Elazığ'a gidip modemi Türk Telekom'a teslim etmeme rağmen sisteme düşmedikleri için şu an nakil yapamıyorum. Sizin çalışanların sorumsuz hareketlerinden dolayı bu sıkıntıyı biz niye çekiyoruz? Ya benim sıkıntım kısa süre içerisinde çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bul...