to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Teknosa’dan Epson ecotank l3251 model yazıcı satın aldım. Cihaz, güncelleme geldikten sonra kendini kilitlemeye başladı, ışıkları yanıp sönüyor ve tamamen kullanılamaz hale geliyor.
Ürünü Teknosa Rize Şimal Extra mağazası üzerinden servise gönderdim. İlk işlemde sadece yazılıma format atılarak ürün tarafıma geri verildi, ancak aynı arıza aynen devam etti ve sorun kesinlikle çözülmedi. Daha sonra ürün yeniden servise gönderildi, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Servis formunda da açıkça belirtildiği üzere talebimin onarım değil, iade veya değişim olduğunu özellikle ilettim. Buna rağmen ürün tekrar tarafıma teslim edildi ve aynı arıza devam ettiği için artık aynı sorun için tekrar onarım sürecini kabul etmiyorum. Elimdeki kayıtlarda ilk servis için Ürün Takip No: th715321, ikinci servis için Servis Kayıt No: 1523213 ve Ürün Takip No: th721499 bilgileri yer almaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, daha fazla mağduriyet yaşamadan ürünün bedel iadesinin yapılmasını veya birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Talebimin, yaşadığım sorun ve servis sürecinde açıkça ilettiğim beklenti dikkate alınarak, hızlı ve kalıcı bir şekilde karşılanmasını istiyorum.
Epson l3211 Ecotank yazıcımı yaklaşık iki aydır kullanıyordum. 2024 Mayıs ayında cihazda iki uyarı ışığı yanmaya başladı ve yazıcı çalışmamaya başladı. Aynı arızayı defalarca yaşadım ve bu nedenle aile hekimi olarak işimi gücümü bırakıp üç kez Tire Teknosa mağazasına götürmek zorunda kaldım. Her sef...
L3251 marka yazıcıyı Teknosa'dan aldım fakat şirket politikası gereği kurulum yapılmadığı söylendiği için kendim kurmaya çalıştım fakat ürünü ilk açtığım andan itibaren hata vermeye başladı. Ben de Teknosa'ya geriye götürdüm ve servise gönderildi. Servisten gelen raporda üründe yazılımın yüklü olmad...
Yeni aldığım Epson L3252 yazıcım arıza yaptıktan sonra Tecpro Epson servisine gönderildi. Cihazımın 10.12.2025 tarihinde servise ulaştığı bilgisine rağmen süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir SMS ne de e-posta aldım. Servis durumunu öğrenebilmek için defalarca kendim aramak zor...
03.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Sancaktepe Rings AVM mağazasından Epson l3251 model sıfır yazıcı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 7.778 TL olarak gerçekleştirdim, ürüne ait faturamın numarası RNG2026000000099’dur. Yazıcıyı aynı gün evde kurduğumda, cihaz açılır açılmaz tüm ışıkla...
21 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Can Park şubesinden Epson Ecotank L3260 model yazıcı satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra 'Mürekkep altlığı hizmet ömrünün sonuna yaklaşıyor' şeklinde uyarı verdi ve tamamen yazdırmayı durdurdu, şu anda hiçbir şekilde çıktı alamıyorum. Epson servis...
Yorumlar