to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma bir aydan uzun süredir güvenlik gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorsunuz” şeklinde uyarılar alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüme ulaşamadım; hatta müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon otomatik olarak kapanıp şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde hesabımla ilgili “şüpheli işlem” olduğu ifade edildi; ancak buna dair ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de internet bankacılığı erişimimin yeniden açılması için herhangi bir işlem gerçekleştirildi ya da benden bir evrak talep edildi.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, hesabıma erişemeden bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur durumdayım. İnternet bankacılığı hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak en kısa sürede tekrar açılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 aydır “şüpheli işlem” gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Kurtalan’da bulunan hesabımda, başka bir hesaba şüpheli işlem yaptığım söylendi ve bu nedenle hesabımın mobil girişi kapatıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadım. Şubeye gittiğimde ise hesabın açılmayacağı, mobil girişimin yeniden aktif edilmeyeceği söylendi, ancak bana net ve detaylı bir açıklama yapılmadı, yazılı veya somut bir bilgi de verilmedi.
Ben herhangi bir usulsüzlük yapmadım ve mağdur ediliyorum. Ziraat Bankası’ndan mobil bankacılık girişimin tekrar açılmasını ve hakkımdaki şüpheli işlem iddiası ile ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
6 Kasım tarihinden itibaren Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. İnternet bankacılığı için gerekli giriş bilgilerim tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Sorunu çözmek için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle her...
Uzun süredir Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma “güvenlik nedeniyle bloke hesap” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 yıla yakındır hesabım kısıtlı durumda ve hiçbir şekilde internet bankacılığı hizmetlerinden faydalanamıyorum. Bu süreçte Silvan Şubesi’ne giderek durumu defalar...
Ziraat Bankası internet bankacılığıma yaklaşık 14 saattir giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezimizi arayınız” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyorum. Ekranda özellikle çağrı merkezini aramam istenmesine rağmen aradı...
Yaklaşık 3 aydır Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Ziraat kartım olmadığı için kimliğimle giriş denediğimde ise sistem kimliğimi okumuyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine b...
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma 3 gündür hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi. Hesabıma giriş yapamıyorum ve bu durum tüm harcamalarımı, havalelerimi ve ödemelerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, detay göremediklerini ve bu konuda işl...
Yorumlar