Garanti BBVA Emeklilik İptal İşlemi Sonrası Birikim Ödemesinin Yapılmaması

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 9 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Sözleşmem üzerinden Takasbank’ta yaklaşık 6 bin tl civarında birikimim ve bunun dışında 1.200 TL civarında devlet katkısı bulunmaktaydı. İptal işlemi sonrası devlet kesintisi hariç kalan tüm birikim tutarının tarafıma ödenmesini beklerken, üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte IBAN değişikliği yaptım ve benden özellikle IBAN bilgim talep edilmesine rağmen, daha sonra tarafıma herhangi bir para yatmayacağı söylendi. Hem IBAN bilgilerim istenip hem de ödeme yapılmayacağının söylenmesi bana tutarsız ve mağdur edici gelmektedir. Takasbank üzerinde de şu anda herhangi bir tutar gözükmemektedir ve paramın nerede olduğu konusunda yeterli ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmamaktadır.

Devlet kesintisi hariç kalan tüm birikimimin, 17192005 numaralı sözleşmeme ait tutarın, acil olarak bildirdiğim IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan netleştirilmesini, paramın akıbeti hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.