to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından 15 ay taahhütlü bir paket önerildi. Modem için sadece 3 ay ücret alınacağı söylendi. Ayrıca fatura ödemelerimde “2 ay üst üste ödemezsem hizmet durur, 1 faturada sorun olmaz” denildi. Ancak, tek bir faturam (900 TL) karttan çekilmediği için anında 250 TL “hizmet kapama” adı altında ödeme çıkarttılar.
Ayrıca 10. Ayda olmama rağmen hâlâ modem ücreti faturama yansıtılıyor. Sorduğumda, “modemi kullandığınız sürece kira bedeli ödüyorsunuz, bitince iade edeceksiniz” cevabı verildi. Böyle bir bilgiyi başta söyleselerdi asla kabul etmezdim. 15 ay boyunca her ay 75 TL modeme kira ödeyeceksem bu bildiğiniz...
Mağduriyetimin giderilmesini ve alınan 250 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom aboneliğim kapsamında hizmet almaktaydım. Kullandığım internetin hızını yükseltip ayrıca ücret ödediğim halde hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, bana kapsama alanı ile alakalı problem olduğunu bunu genişletmek için ürün satışı yapm...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Haziran ayında Türk Telekom'dan modemimizin eski model olduğu, dilersek daha sağlıklı bir kullanım için üst modele geçebileceğimiz konusunda arandık. O dönem bu fikir mantıklı geldi ancak verdiğimiz modem siparişi ancak temmuzun sonunda gelebildi. Modemimizi tam aldık, kullanalı 15-20 gün oldu. Sonr...
Yaklaşık 1 ay önce evde kullandığımız Türk Telekom internet taahhüt ve paket değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Çok uzun yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyız. Modemimiz oldukça eski olduğu için 25 MB hız içeren paketlere yükseltebilmem için modem değişikliği yapmam gerekt...
Ağustos ayı itibariyle kullandığımız internetin taahhüdü bittiği için Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Alternatif taahhütler arasında benim için uygun olan seçenekleri sunduklarında fiyat olarak bir paketi uygun buldum ve bana o pakete geçebilmem için yeni abonelik oluşturmak gere...
Yorumlar