Modem Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yok

Türk Telekom’dan 10.12.2025 tarihinde modem siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca aradığımda yalnızca “kargoya verildi, bekleyin” şeklinde bilgi verildi fakat ne bir kargo takibi paylaşılmış durumda ne de ürün elime ulaştı.

Hizmet numaram/sipariş numaram 1855149446 olup, modem Samsun Kavak adresime gönderilecekti. Buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmediği gibi, her aradığımda sadece beklemem söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi.

Modemimin acilen adresime gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.