Türk Telekom modem internet yok sorun

Türk Telekom'un İnternet+TV paketini kullanıyorum. 32 megabit hızımı 100 megabit hıza yükseltmeme rağmen TV kanallarında donma yaşıyorum aynı zamanda internet, yaptığım hız testlerinde 50 megabit altında kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun yok şeklinde cevap alıyorum. Sistemi kuran teknik...

Bodrum'da Telekom ev interneti abonesiydim. Aralık 2023 te Yıldırım düşünce modemim yandı. 20 Aralıkta Telekom'u aradım modem siparişi verirken bana taahhüdümün 4 Ocakta biteceği, yenilenmesi gerektiği söylendi. Bu sebeple modem başvurusu yapıp taahhüt yeniledim. Yaklaşık 2 hafta modem ulaşmadığı ve...

Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğunu belirtmek isterim. İnternet hizmetinden memnun olmadığım için başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum. Samsun'un büyük ilçelerinden birinde, merkezi bir konumda oturmama rağmen, tüm firmalar 'altyapınız yok' yanıtını veriyor. Me...

Türk Telekom, sadece adı var; icraat ve çözüm yok. Yaklaşık üç aydır internetimiz çalışmıyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz, ancak güncellemeler sonuç vermiyor. En son aradığımda, 'kanalı güncelledim, sorun çözülür, modemi kapatıp prizden çekin' dediler. Yaptım, ancak 10 dakika sonra interne...

TTNET üzerinden kullanmış olduğum internet 2 günde bir kesiliyor. IP alamadığımı söyleyip suçu modemime attılar. Arıza kaydı sonrasında teste gelen personel kendi eski test modemlerini kurup 1 hafta deneme sürecine girdik. Bu sürede kesinti olmadı. Bu personel arkadaş bana eski modemi satabileceğini...

Malatya'da Türk Telekom Müdürlüğü ile ilgili çok büyük sorun yaşıyorum. 02.01.2024 tarihinde internet üyeliğimi 2 yıllığına yeniledim ve sonrasında teknik problemler başladı. Son olarak 27.01.2024 tarihinde internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleri üzerinden teknik ekibe arıza kaydı oluşturarak ...

Türk Telekom fiber dönüşüm başvurum sonrası 08.03.2024 tarihinde Türk Telekom ekibi tarafından daireme gelen ADSL kablosu çıkarılıp yerine fiber kablo ile hat çekilerek fiber modem takıldı. Birkaç saat sonra internetin geleceği söylendi. 4 gün geçmesine rağmen internetim yok. Her gün müşteri hizmetl...

Tivibu teknik ekip yönlendirmiyor 08.03.2024 tarihinden beri Tivibu internet ve TV hizmetimi kullanamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığım da en kısa zamanda teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. Bugün 11.03.2024 tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yarın bir ekip göndereceklerini söylüy...

Evimde TurkNet internet ile ilgili hız problemi yaşadım ve şikayette bulundum. Kendi ekiplerini yönlendirdiler. Kabloları, tesisatı ve modemi ekipler kontrol etti. Bir problem olmadığı görülünce Türk Telekom ekiplerine bildireceklerini söylediler. Daha sonra Türk Telekom ekiplerinden geri dönüş aldı...

Merhaba, Türk Telekom evde fiber internet kullanıyorum. 200 MB'e yükselttim ancak 16 MB hız ne ise o geliyor ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle direkt görüşemiyorum, öyle bir seçenek sunmuyorlar. Zar zor ulaşırsan da ben bir hata görmüyorum deyip, modemi kapatıp açın gibi 5 yaşında...

Türk Telekom fiber internetim yaklaşık 12 saattir yok. Arıza kaydı oluşturdum fakat sonuç değişmedi; ekiplerin ilgilendiği yönünde mesaj geldi. İstanbul'un orta yerinde internetin olmaması büyük bir sorun. Cep telefonuma bir haftalık 2 GB internet hediye edildiği mesajı geliyor, ancak bu teklif sade...

Merhabalar, Binamızda yalnızca Türk Telekom Fiber altyapı bulunduğu için maalesef Türk Telekom Fiber'dan başka bir internet kullanma şansım yok. 200Mbps indirme limitli bir paket kullanmama rağmen 100Mbps indirme limiti alabiliyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine söylediğimde ise 200Mbps geldiğini...

03.03.2024 tarihinde bir interneti kullanırken bir anda Türk Telekom evde internetim gitti. 5 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. İlk önce modem reset ile sorunu çözdürmeye çalıştılar. Sonra 3 gün uzaktan sorun giderilmeye çalışılmış. Bu esnada sürekli şikayet...

Binada internet olmasına rağmen 'bağlantı yok' denilmesi ve sorunun çözülmesi için herhangi bir çaba gösterilmemesi ya da farklı bir internet bağlantısına izin verilmemesi nedeniyle artık bezdik. Sürekli olarak taşınabilir Wi-Fi'ye yönlendiriliyoruz. Sorunu çözmek yerine, sorunumuzu görmezden geliyo...

Yaklaşık 2 haftadır internet hızım 34mbps'lerde. 35mbps'ye kadar hız kullanıyordum, hızım zaten bu seviyelerdeydi. Sonra 50mbps'ye kadar yükselttim, hızım 46mbps'lerden aşağıya düşmüyordu. Genel olarak apartmana gelen portta sorun var. Apartmanda herkes şikayetçi. Son olarak diğer komşularda sorun v...

Altyapıyı değiştirmek için tarafıma iletişim kuruldu ve 4-5 gün önce internet kesintisi olmayacağı belirtildi. Ben de kabul ettim ve ertesi sabah modemi değiştirmek üzere geldiler; kablo çekip modemi değiştirdiler. İnternetin öğlen saat 2'de açılacağı söylendi fakat 3-4 gün geçmesine rağmen hala açı...

Yaklaşık bir yıldır internetimiz yok. Bizim apartmanda ve yan apartmanda internet hizmeti alamıyoruz, modem çalışmıyor. Şu ana kadar internet sağlayıcımız olan Vodafone'u yüzlerce kez aradık; ancak her aradığımızda 'genel arıza' yanıtını alıyoruz. Fakat bir yıldır gelip sorunu çözmek için uğraşmıyor...

Modem değiştikten sonra internet hızı yavaşladı. Eski modemde böyle bir sorun yaşamamıştık. Net bilmiyorum ama belki 15 kere aradım. Her ne dedilerse yaptım, sinyal güçlendirici aldım ama bir türlü derdimi anlatamadım. İnternet ya yok ya da zor bağlanıyor. Her aradığımda 'buradan bir sıkıntı yok' de...

Türk Telekom internet Dijital Kurye sorunu. Kuryenin keyfini bekliyoruz şaka gibi. Yani taşınmadan önce özellikle aradım internet taşındığımda evde olsun diye taşındım yaşamaya başladım. Aldığım beyaz eşyalar teslim edilip kurulum ve montajları bitti fakat bu Türk Telekom adlı firmanın kuryesi hala ...

Lütfen bu şikayeti okumadan internet hizmeti ile ilgili karar vermeyiniz! Türk Telekom evde/işte internet hizmeti için ücret ödüyor ancak hizmet alamıyorum. Üstüne yanıltılıyor, aldatılıyor, haksızlığa uğruyoruz. Şöyle ki ; 2023 son aylarında internetimiz kesilmeye başladı, müşteri hizmetlerini ara...

12.02.2024 tarihinde 50 Mbps internet bağlantısı gerçekleşti. Ancak internet bağlandığından beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gereken işlemler reset atma vs yapılıp düzelmeyince kayıt açılıyor ve kayıt sonrasında sorun yok olarak kayıt sonlandırılıyor. 10 defa v...

Türk Telekom evde internet hızı sistemde 35mbit gösterirken ve 35mbit faturası ödetilirken indirme hızı maksimum 12 Mbit. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir faydaları olmuyor, internetten anladıklarını bile düşünmüyorum. Sistemde 35 görünüyor diyor, gözümün önünde 10 yazıyor diyorum, sistemde soru...

Türk Telekom internet kullanımı gerçekleştiriyorum, ancak 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi modem üzerinden yönlendirme yapmasına rağmen sorun çözülmedi. Dün toplam da 4 defa arayarak, 1 saat 11 dakika görüşme gerçekleştirdim ve sonunda teknik servise yönlendiril...