to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Boş Ve Çürük Salamura Yaprak İçin İade Ve Cevap Talebi
Instagram’daki Ege_ovası hesabından birkaç gün önce 3 kiloluk salamura yaprak siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen bidonun yarısı boştu ve yapraklar Instagram’da gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Yapraklar çürümüş, görüntü ve koku olarak son derece kötü durumdaydı.
Yaşadığım mağduriyeti hemen kendilerine ilettim, iade talebinde bulundum ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şikayetimi ilettikten sonra da hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’dan engellendiğim için firmaya ulaşamaz hale geldim.
Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 900 TL ödeme yaptım. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
