to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Çağrı Merkezinde 50 Dakikalık Bekleme Ve Temsilciye Ulaşamama
22.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Halkbank müşteri temsilciliğine telefon hattı üzerinden bağlanmak istedim. Yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sonunda hat kendiliğinden kapandı.
Sadece 1 dakikalık bir bankacılık işlemim varken 50 dakika boyunca hatta bekletilmem ve sonunda bağlantı sağlanamadan görüşmenin sonlanması nedeniyle mağdur oldum. Bir banka olarak müşterinizi bu kadar uzun süre bekletip çözüme ulaştıramazsınız, bu durumun kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.
İrtibat için arama yaptığım telefon numaram 0535********84’tür. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için çağrı merkezi süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşterilerin makul sürelerde temsilciye bağlanmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
