Modem Değişimi Ve İnternet Sorununda Geri Dönüş Alamıyorum

Türk Telekom Ev İnterneti ile ilgili 2024'ten bu yana yaşadığım internet hizmeti alamama sorununu defalarca şikayet etmeme rağmen bir muhatap bulamıyor, geri dönüş alamıyorum. En son 01.07.2025 tarihinde saat 21.16'da oluşturduğum şikayette, 48 saat içinde size dönüş sağlanacaktır denildi fakat hâlâ...

Bir haftadır Türk Telekom ev internetinden hizmet alamıyorum. Bundan 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, dünden için halledeceklerini söylediler. Bu arada tam 48 saat geçti. Bugün yine gün içinde görüştüm, 48 saat içinde yapılacağını söylediler ama 48 saati geçti. Bir haftadır da mağduruz.

Türk Telekom ev internetimde 3 gündür arıza kontrol ediliyor. Dönüş yapılacağı söyleniyor ancak müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. 3 gündür evde internet yok, yardımcı olmalarını bekliyoruz. Hiç kimse arayıp bilgi vermiyor, 3 gündür evde internete giremiyoruz. Herkesin bu durumu bilmesini ist...

Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Fiber dönüşüm için modem değiştirilmesi gerekiyor. Bir haftadır randevu veriliyor, gelmiyorlar ve ilgilenmiyorlar. Bir haftadır internetimiz yok, değişim yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, çözüm yok. Bu kadar sorumsuz bir şirket görmedim. Derha...

Türk Telekom ev internetimizi 3 gündür kullanamıyoruz. Bir çok kez aradık. 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir değişiklik yok. İlk aradığımızda modemimizin bozuk olduğunu söylediler ve gidip yeni modem satın aldık. Sorunumuz hala devam ediyor.