to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattıma ait Mart ayı faturamı ödememe rağmen, sistemde bu fatura için hâlâ borç çıkıyor ve benden tek...rar ödeme isteniyor. Hatta görüştüğüm müşteri temsilcisi, faturanın sistemlerinde “ödenmiş” olarak gözüktüğünü, ama yine de ödenmemiş sayıldığını ve tekrar ödeme yapmak zorunda old
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom mobil hattımı eSIM’e geçirmek istiyorum; ancak bu süreçte hem uygulama hem de şikayet si...stemi kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Mevcut hattımla eSIM’e geçiş işlemini Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli hata veriyor ve i
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı 20 GB ana paketim ve hediye 50 GB internet paketim bulunuyor. Kullanım yaparken, sis...temin son kullanma tarihi daha yakın olan paketten düşüm yapmak yerine, ileri tarihte bitecek olan paketten interneti eksilttiğini bugün fark ettim. Normalde önce son kullanma tar
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Mevcut internet paketimin bitimine yakınken, Nisan ayında Türk Telekom mobil uygulama...sı üzerinden tarafıma “özel fiyat avantajıyla tarifenize ek yurt içinde geçerli 25 GB internet 205 TL” içerikli bir kampanya sunuldu ve ben de 07.04.2026 tarihinde bu teklifi uygul
10.03.2026 tarihinde mobil faturam üzerinden bir oyun içi satın alma işlemi yaptım. İşlem sırasında teknik bir arıza olu...ştu ve satın alma reddedildi, yani ürün/hizmet tarafıma hiç yansımadı. Buna rağmen yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu işlem mobil faturama yansıtıldı. Durumu işlemin hemen ardından
Türk Telekom Prime 50 – YouTube.com Premium Kampanyası Aktivasyon Hatası ve Çözümsüzlük 16 Şubat itibarıyla kullanmakta... olduğum Türk Telekom Prime 40 tarifemin taahhüdü sona ermiş olup, tarafıma sunulan kampanya kapsamında Prime 50 tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş ile birlikte 3 aylık YouTube.com
Türk Telekom mobil hattımda, sunulmayan bir hizmet için haksız yere faturama “Mobil İmza” ücreti yansıtılması nedeniyle ...bu ücrete itiraz ediyor ve iadesini talep ediyorum. 21 Şubat saat 19:19’da tarafıma iletilen “Mobil İmza fiyat artış” SMS’inden sonra aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bu hiz
01.04.2026 tarihinden beri hattımda “5g uyumlu cihazınız yok” şeklinde uyarı alıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında ...da cihaz ve model bilgilerim boş görünüyor. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradığımda *100# tuşlayıp önce 5 ardından 1’i seçmem gerektiği söylendi ancak bu işlemi yaptığımda da hata
Türk Telekom faturalı mobil hattım için sunulan 5G’ye geçiş hediyesi olan 50 GB internet kampanyasından yararlanamıyorum.... Kampanya kapsamında hattıma 50 GB tanımlanması gerekirken, sistem “cihazınız 5G uyumlu değil” uyarısı veriyor. Oysa Samsung S23 model telefon kullanıyorum ve eşim de aynı modele
Türk Telekom hattım için sunulan ücretsiz 50 GB 5G kampanyasından faydalanmak istiyorum, ancak sistem cihazımın 5G uyuml...u olmadığını söyleyerek bu paketi vermiyor. Oysa telefonum 5G uyumlu ve şu anda aktif olarak 5G kullanıyorum. Son bir hafta içinde yaklaşık 5 kez mobil uygulama üzerinden, 5 kez d
Türk Telekom üzerinden yeni mobil hat başvurusunda bulunmak istedim; ancak başvurum günlerdir sistemsel hata gerekçesiyl...e işleme alınmıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor. Önce online kanallar üzerinden başvuru yaptım, altyapı sorunu olduğu söylenerek işlem iptal edildi ve bayiye yönlendiri
Türk Telekom’un “5g’ye Hoş Geldin” kampanyası kapsamında sunulan 50 GB hediye internetten faydalanmak istedim. Ancak SMS... ile başvuru yaptığımda “telefonunuz 5g uyumlu değildir” şeklinde bir geri dönüş aldım. Kullandığım cihaz Samsung Galaxy s24 fe olup teknik olarak 5g destekli bir modeldir. Buna r
Türk Telekom mobil hattım üzerinden online işlemlerden “Süper Fırsat 16 GB 575 TL” paketini satın almaya çalışıyorum; an...cak bakiye yeterli olmasına rağmen paket hattıma tanımlanmıyor. 3 Nisan saat 08.15’ten 4 Nisan saat 08.35’e kadar defalarca satın alma işlemi yaptım, şu an bakiyem 629,42 TL olması
Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun var. Tarifemde bulunan 60 GB in...ternet hakkım kısa sürede tükendi ve ardından ek olarak 25 GB paket satın aldım, ancak 24 saat bile olmadan "5 GB'niz kaldı" diye SMS geldi, sonra birden 1,5 GB kaldı. Normal kulla
Türk Telekom Prime faturalı hattımda yaklaşık 30 gündür 5g açıkken telefon görüşmesi yapamıyorum. Görüşme yapabilmek içi...n hattımı 4,5g’ye almak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “Devam eden internet tercih değişikliği vardır” hata mesajını alıyorum ve bu neden
Türk Telekom mobil uygulamasının mağaza bölümünde uzun süredir ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Mağaza kısmında yer ...alan hiçbir ürünün donanımsal özellik açıklaması bulunmuyor; bu yüzden ne aldığımı net olarak göremiyorum ve ürünler hakkında sağlıklı değerlendirme yapamıyorum. Ürün satın almaya
"Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede mağduriyetim giderilmiştir. Teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı görünen 5G için 50 GB hediye internet kampanyasından bugün yararlanmak istedim. Poco... X6 Pro 5G model telefon kullanmama ve kampanyada 5G için hediye verildiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden işlemi yapmaya çalıştığımda “
Türk Telekom mobil hattımda 5G ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Telefonum 5G teknolojisine uyumlu ol...masına rağmen, Türk Telekom tarafından hattımın 5G’ye uyumlu olmadığına dair sürekli mesaj alıyorum. Cihazım uygun olduğu halde bu mesajların gelmesi hem kafa karıştırıcı hem de ra
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullanıyorum. Alanya Mahmutlar bölgesinde, iPhone 17 Pro Max cihazım 5g desteklemesi...ne rağmen Türk Telekom uygulamasına girdiğimde “telefonunuz 5g desteklemiyor” uyarısı alıyorum. Cihazım teknik olarak 5g uyumlu olduğu için bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünü
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Ordu ili Korgan ilçesinde yaşıyorum ve bugün sabah saatlerinden bu yana ...gün boyu Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Türk Telekom, 5g altyapısını denemek için 50 GB h
Türk Telekom mobil hattımda kullanım detaylarımı görmek için uzun süredir Türk Telekom mobil uygulamasını kullanıyorum a...ncak son günlerde uygulama neredeyse tamamen işlevsiz hale geldi. Uygulamada işlem yapmak istediğimde sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.”
Türk Telekom hattıma bu ay içerisinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden kontör yüklemek istediğimde, sistem “devlete... ödenmesi gereken iletişim vergisi borcu var” şeklinde bir uyarı vererek yükleme yapmama izin vermedi. Daha önce hiç böyle bir uyarıyla karşılaşmadım ve bu durum ilk kez başıma gel
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür hem uygulamanız hem de çekim kalitesiyle ilgili soru...n yaşıyorum. Kayseri Kocasinan bölgesinde hattım birçok noktada düzgün çekmiyor, internet bağlantım sık sık kopuyor veya çok yavaşlıyor. Ayrıca Türk Telekom mobil uygulamasına gir