Mobil Ödeme Kapatma Talebim Reddedildi

Türk Telekom hattım olan 5520****03 numarası için mobil ödeme hizmeti almak istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen bu hizmet kapatılmıyor. 28/04/2026 tarihinde saat 15:27’de müşteri hizmetlerini aradım ve 10 dakika 13 saniye süren görüşmede mobil ödeme hizmetimin tamamen kapatılmasını açıkça talep ettim.

Görüşmede talebim alınmasına rağmen mobil ödeme hizmetini kapatamayacaklarını söylediler ve bu hizmeti kullanmak istemediğimi net şekilde belirtmiş olmama rağmen isteğim reddedildi. Ben mobil ödeme hizmetini kredi kartı kullanmak gibi gördüğüm, ihtiyaç duymadığım ve riskli bulduğum için kullanmak istemiyorum.

Şikayete konu olan 552’li hattı çocuğum kullanmakta, bu şikayet için iletişim numaram ise 5454****58’dir. Mobil ödeme hizmetinin çocuğumun kullandığı bu hattan tamamen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, bu hat üzerinden hiçbir şekilde mobil ödeme yapılmamasını talep ediyorum. Açık talebime rağmen kapatılmayan bu hizmetin, en kısa sürede iptal edilerek hattımın mobil ödemeye kesin olarak kapatılmasını istiyorum.