to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım olan 5520****03 numarası için mobil ödeme hizmeti almak istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen bu hizmet kapatılmıyor. 28/04/2026 tarihinde saat 15:27’de müşteri hizmetlerini aradım ve 10 dakika 13 saniye süren görüşmede mobil ödeme hizmetimin tamamen kapatılmasını açıkça talep ettim.
Görüşmede talebim alınmasına rağmen mobil ödeme hizmetini kapatamayacaklarını söylediler ve bu hizmeti kullanmak istemediğimi net şekilde belirtmiş olmama rağmen isteğim reddedildi. Ben mobil ödeme hizmetini kredi kartı kullanmak gibi gördüğüm, ihtiyaç duymadığım ve riskli bulduğum için kullanmak istemiyorum.
Şikayete konu olan 552’li hattı çocuğum kullanmakta, bu şikayet için iletişim numaram ise 5454****58’dir. Mobil ödeme hizmetinin çocuğumun kullandığı bu hattan tamamen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, bu hat üzerinden hiçbir şekilde mobil ödeme yapılmamasını talep ediyorum. Açık talebime rağmen kapatılmayan bu hizmetin, en kısa sürede iptal edilerek hattımın mobil ödemeye kesin olarak kapatılmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan kızım için sadece konuşma üzerine, internet içermeyen aylık 200 TL’lik bir paket aldım. Hattın numarası 5513****24’tür. İlk aylarda faturalar normal gelirken, 01.2026 döneminden itibaren faturalar bir anda yaklaşık 800 TL olarak gelmeye başladı. Hatta herhangi bir ek kullanım yapılm...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda mobil ödeme tanımlı ve müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödemenin tamamen kapatılmasını, kapatılmıyorsa da en azından limitin düşürülmesini ve bilgim dışında artış olmamasını talep ettim. Ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını, ödemelerim düzen...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce kapatmama rağmen, son iki aydır hattım kapalı olduğu halde tarafıma hâlâ borç çıkarılmaktadır. Kullanımım olmayan, kapalı bir hat için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir ş...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura ve borçlandırma süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Eski hattıma ait bir faturayı 19.08.2025 tarihinde aynı döneme ait olmak üzere iki kez ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım ikinci ödemenin bir sonraki faturadan düşüleceği s...
5520***490 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı yıllardır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ödenmemiş faturam olmadı. Ancak 10 Ağustos 2025’ten bu yana, hattım ödenmemiş fatura gerekçesiyle tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde arama, SMS veya internet hizmeti alamıyorum. Son faturamı 13 Ağus...
Yorumlar