Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Sürekli Kesiliyor 444 Hattı Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom mobil internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır Ankara Altındağ Güneşevler M***** Ş***** P*** Caddesi civarında internet hızım çok yavaşlıyor ve bağlantı sık sık kesiliyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum.

Sorunu müşteri hizmetlerini arayarak bildirmek istediğimde ise 444 1 444 numaralı hattı aradığımda dakikalarca ilgisiz dinletiler dinlemek zorunda kalıyorum, bir türlü ilgili birime bağlanamadan vazgeçmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle hem bağlantı sorunum çözülmüyor hem de zaman kaybı yaşıyorum.

Bulunduğum bölgede gerekli incelemenin yapılarak mobil internet altyapısının ve çekim kalitesinin düzeltilmesini, bağlantı hızım ve kopma sorunlarımın giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.