Mobil İmzam Aktif Edilmedi Ve Takip Bilgisi Verilmedi

Türk Telekom mobil imza hizmetine 5 Ocak 2026 tarihinde hattım üzerinden başvurdum ve ücretim kesildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Mobil imza hizmetini hattım olan 05xxxxxxxx08 numarası üzerinden aldım.

Başvuru sırasında herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası da verilmedi, bu nedenle süreci takip edemiyorum. Ücreti tahsil edilen bir hizmetin bu kadar süre geçmesine rağmen aktif edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Mobil imzamın gecikmeden hemen aktif edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.