Mobil İmza Aktif Edilmemesi Üç Yıllık Hak Kaybına Neden Oldu

10.02.2026 tarihinde Konya Ereğli Türk Telekom Müdürlüğü’ne 553 *** ** 08 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.

Bu nedenle, dün saat 23.59’a kadar tamamlamam gereken Adalet Bakanlığı “Bilirkişilik” başvurumu mobil imzam olmadığı için yapamadım. Bilirkişilik başvuruları 3 yılda bir açıldığı için, Türk Telekom’un bu gecikmesi yüzünden en az 3 yıllık bir hak kaybına uğradım.

Başvuru sonrası müdürlükle tekrar görüştüğümde işlemin sadece “beklemede” olduğu söylendi, başka hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de gecikmenin gerekçesi tarafıma açıklandı.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle artık Türk Telekom’un hiçbir hizmetinden yararlanmak istemiyorum, mobil imza hizmeti de bu aşamadan sonra benim için bir anlam ifade etmemektedir. Türk Telekom’un uğradığım mağduriyeti ve 3 yıllık hak kaybımı dikkate alarak tarafıma gerekli açıklamayı yapmasını ve bu süreçle ilgili gereken inceleme ve işlemleri başlatmasını talep ediyorum.