to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır sorunsuz bir şekilde kullandığım Sil Süpür kampanyasından dünden itibaren yara...rlanamıyorum. Cuma günü sabah 06.00 itibarıyla kampanya hakkımın yenilenip uygulamada görünmesi gerekiyordu ancak kampanya hiçbir şekilde görünmüyor. Sorunun benden kaynaklanmadığ
14.02.2026 tarihinde öğlen saatlerinden bu yana Türk Telekom mobil hattımın devir işlemi için Aydın Söke İstasyon Caddes...i No:65/B’de bulunan Ege Mobil Türk Telekom bayisine gittim. Devir işleminden önce özellikle müşteri temsilcisine hattımızdaki paket ve bakiyenin yeni hatta geçip geçmeyeceğini sor
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve mevcut tarifeme ait 1 yıllık taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Buna r...ağmen son dönemde müşteri hizmetleri tarafından gün içinde defalarca, cevap verene kadar neredeyse saat başı aranmaktayım. Bu sık aramalar ve sonrasında yapılan görüşmeler artık ra
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Yeni Değerli 12 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 307 TL civarında ...fatura ödüyordum. Ancak Temmuz ayında 546 TL, Ağustos ayında ise 507 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir aşım yapmadığım halde, kullanım geçmişime baktığımda yurt içi kullanım adı al
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Kayseri Altınoluk Mahallesi Vadi Sokak’taki adresimde bulunmaktadır. 06.02.2026 tar...ihinden beri, yani 2 gündür tamamen internetsiz durumdayız ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi iletilmedi. Evde 4 kişi interneti aktif olarak kullan
Türk Telekom mobil hattımda aylardır Bursa Osmangazi Yenibağlar Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum ...bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, aramalarda sürekli kesilme oluyor ve mobil internete çoğu zaman hiç giremiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; an
Antalya Serik’te Türk Telekom’un hem sabit internetinde hem de mobil internetinde, abonelik ve kurulum yapıldığı günden ...bu yana sürekli bağlantı ve erişim sorunları yaşıyorum. Aynı bölgede yaşayan pek çok kişi de benzer sorunlarla karşılaşıyor olmasına rağmen altyapı olduğu halde müşterilere yeterli
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve ailece yaklaşık 5 yıldır “Ailece 100” tarifesini kullanıyoruz. Bu tarifeye taahhüt ...verilemediği için faturamız her an zamlanma riskiyle karşı karşıya kalıyor. Aynı içerikteki tarifenin “Ailece Prime 100” adıyla 1080 TL bedelle yeni bir tarife olarak sunulduğunu g
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Tinder isimli uygulamaya üyelik yapılarak faturama 145 TL tutarında... ücret yansıtılmıştır. Bu durumdan 06.02.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajla haberdar oldum ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında hattın ya
Türk Telekom mobil hattıma ait 12 aylık taahhüdümün bitmesine bir aydan az kalmışken hattımı başka operatöre taşıdım. Üz...erinden bir süre geçtikten sonra mail adresime 1.147,37 TL tutarında fatura gönderildiğini gördüm. Devlet kurumu olan Türk Telekom’un böyle bir tutar yansıtması beni hem şaşırttı h
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır üst üste yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Normalde onayladığım paket için bel...irli bir ücret ödemem gerekirken, faturama yaklaşık 62 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim servis ücretleri yansıtılıyor. Bu durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizme
Türk Telekom mobil hattımda Dijital 17 paketini kullanıyorum. Bugün, 07.02.2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasına gird...iğimde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturama 450 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti tesadüfen güncel faturamı kontrol ederken fark ettim. Paket kullanımı
Türk Telekom mobil faturamdan çok kısa bir süre içinde, 20 dakika arayla iki kez yaklaşık 1.100 TL civarında tutar çekil...diğini gördüm. Bu işlemlerin ne olduğunu ve neden yapıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre boyunca telesekreter menülerine maruz kalmaktan başka bir i
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında "Busuu" adında bir üyelik başlatılmış ve yaklaşık iki ay boyunca f...aturama her ay 279 TL ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu üyelik için hiçbir onay vermedim; herhangi bir SMS, arama ya da sözleşme ile onayım alınmadı. Durumu fark ett
Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında İstanbul Bağcılar’daki bir bayide hat devir işlemi yaptık. Bu işlem sonrasınd...a devir ücreti olarak 950 TL tutarında bedel doğrudan faturaya yansıtıldı. Devir işlemi sırasında bu kadar yüksek bir ücretin tek seferde Sonrasında faturada bu tutarı görünce dev
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdü iptal etmek istediğimde, bugün öğrendiğim üzere tarafıma 13.000 TL gibi çok yüks...ek bir cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Hattıma 8 Kasım 2025 tarihinde taahhüt yaptırmıştım, sözleşmemin ise 8 Kasım 2026’da biteceği söylenmişti. Müşteri hizmetlerini arayıp de
Türk Telekom mobil hattım için hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermememe rağmen, fazla ve hatalı olduğunu düşündü...ğüm Aralık 2025 – Ocak 2026 dönemine ait fatura tutarı, Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan “otomatik ödeme talimatı” adı altında 1.384,48 TL olarak çekilmiştir. Otomatik ö
Türk Telekom mobil hattımı Bolu Kartalkaya kayak otelleri bölgesinde kullanırken, telefonda şebeke tam dolu görünmesine ...rağmen yaklaşık 2 saattir mobil internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen yokmuş gibi davranıyor ve bu nedenle hat üzerinden hiçbir veri alışverişi yap
Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir aynı hattı kullanıyorum ve bugüne kadar 922...2 benzeri hiçbir servise isteyerek abonelik yapmadım. Buna rağmen, bilgim ve rızam dışında, 30 Ocak 2025 tarihinde saat 13:10 sularında ve 4 Şubat 2026 tarihinde saat 13:08 suların
Türk Telekom mobil hattıma son 4 aydır olması gerekenden çok daha yüksek faturalar yansıtılıyor. Bana başlangıçta yaklaş...ık 100–120 TL civarında bir tutar söylenmesine rağmen, faturalarım 500 TL ve üzerine kadar çıkıyor. Bayide ve danışmanlarınız tarafından verilen bilgilerle çıkan faturalar arasında
Türk Telekom mobil hattımda yıllar önce yaptığım numara değişikliğinden dolayı şu anda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Y...aklaşık 3,5–4 yıl önce kullandığım ve tamamen kendi adıma kayıtlı olan 0501********29 numaralı hattımı değiştirdim. Ancak 2 milyon takipçili Instagram hesabım bu eski numarama kayı
Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattı aldığım günden beri hiçbir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Tür...k Telekom Online İşlemler de dahil olmak üzere hiçbir uygulamaya erişemediğim için hattımla ilgili hiçbir işlemi dijital kanallardan yapamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerin
Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce Mersin Erdemli’de bulunan Kleopatra bayisi üzerinden iptal... ettirdim. Bayiye gittiğimde işlemin tamamlandığını, aboneliğimin iptal edildiğini söylediler ve bu bilgiye güvenerek işlemden ayrıldım. Ancak iptal ettiğim halde hattıma 2 adet f
Türk Telekom mobil hattım için 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket faturama yansıtılmasına rağmen, hattı...n babamın üzerine kayıtlı olduğu belirtilerek babam onaylamadığı sürece paketin hatta tanımlanamayacağı söylendi. 06.02.2026 günü saat 12.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetl