to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’a ait 507 *** ** ** numaralı mobil hattım 23 Ocak tarihinde bloke edilmiş. Hattım hem bankacılık işlemlerim... hem de e-Devlet ve diğer tüm doğrulama işlemlerim için zorunlu olarak kullandığım bir hat olmasına rağmen, blokeyi bir türlü kaldırtamıyorum. Yurt dışındayken telefonum ve hattım
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve in...ternet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 10 aydır aylık 355 TL ödüyorum. Aynı içerikteki bir paketin başka bir operatörde... 200 TL civarında olduğunu gördüğüm için mevcut tarifemi oldukça pahalı buluyorum. Aynı özelliklerde bir pakete çok daha uygun fiyatla ulaşabiliyorken Türk Telekom’un bu kadar yük
Türk Telekom mobil hattım için aylık tarife ücretim 255 TL iken, 7 Ocak tarihinde internet paketim bittiği için mobil uy...gulama üzerinden 30 günlük 25 GB ek internet paketi satın aldım. Uygulamada bu paketin ücreti 265 TL olarak görünüyordu ve bu ücreti kabul ederek işlemi onayladım. Ancak faturam ke
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, çalıştığım iş yerinde yıllardır ciddi ve sürekli bir şebeke s...orunu yaşamaktayım. İş yerim Ankara Keçiören, Basınevleri Mahallesi Selçuklu Caddesi No:58 adresinde bulunmakta ve bu lokasyonda hattım çoğu zaman hiç sinyal alamamakta, arama yapm
Türk Telekom mobil hattım için “Tarifem yurt dışında (Bölge 2)” paketini 319 TL ödeyerek satın aldım. Amacım, yurt dışın...a çıktığımda hattımı sorunsuz kullanabilmekti; ancak ülkeden çıkar çıkmaz hattım tamamen gitti ve yurt dışında kaldığım süre boyunca hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Yurt dışınd
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle mobil interneti ne...redeyse hiç kullanamıyorum, internet bağlantısı kurulamadığı için günlük işlerimi bile halledemiyorum. 5g şu an aktif olmamasına rağmen kapatamıyorlar, 4.5G açamıyorum. Bu kadar ol
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. BTK kararları kapsamında yaklaşık 2–3 yıl önce üç hattım için fazla ücre...t tahsil edildiğini ve bu tutarların iade edileceğini belirten bir SMS aldım. Mesajda benden IBAN bilgilerim istendi, ben de Aralık ayında istenen IBAN bilgisini ilettim. Aradan
24.12.2026 tarihinde Türk Telekom’un web sitesinden çocuğum için hat araştırması yaptım ve “Sizi arayalım” seçeneğini tı...kladım. Saat olarak net hatırlamıyorum ancak 24.12.2026 tarihinde yaklaşık 12.30–13.30 saatleri arasında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede çocuğum için faturalı hat
Türk Telekom mobil hattım için geçen hafta müşteri hizmetlerinden arandım ve 25 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren... bir tarifenin aylık 544 TL’ye tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de bu tarifeyi kabul ederek onayladım. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir tarifenin olm
Yaklaşık bir hafta önce 444 1 444 numaralı hat üzerinden Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat satın aldım. Görüşme sırası...nda güvenlik soruları tek tek soruldu ve hepsini doğru şekilde yanıtladım. Ancak hattım açıldıktan sonra, güvenlik bilgilerimin yanlış kaydedildiğini fark ettim. Annemin kızlık soy
Türk Telekom mobil hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Bu ay tarafıma 817 TL tutarında ...fatura kesildi ve faturayı incelediğimde “mobil ödeme kullanım ücreti” ve “mobil ödeme gecikmiş tahsilat bedeli” adı altında kalemler gördüm. Hattım üzerinden herhangi bir mobil öd
"Teşekkürler"
Türk Telekom faturalı mobil hattım olan 5xx xxx 71 28 numaralı hatta, bilgim ve iznim olmadan “dijital eğlence paketi” a...dı altında ek ücretler yansıtıldı. İlk olarak Ocak ayında, ardından 1 Şubat ve 4 Şubat tarihlerinde faturama bu paketle ilgili ek ücretler eklendi. Bu durumu ilk kez 2 Şubat’ta fa
Türk Telekom ev internetimi Diyarbakır Kayapınar’da yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet neredeyse ...hiç düzgün çekmiyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman bağlantı bile olmuyor ve her defasında bunun arıza olduğu söyleniyor. Defalarca arıza kaydı açıldı, tarafıma dönüş yapı
Türk Telekom mobil hattıma 26 Ocak tarihinde her şey dahil paketimi yenilemek için 1.250 TL yükleme yaptım. Yükleme sonr...ası hatta 250 TL yükleyince 6 GB hediye internet verildiğine dair bir kampanya göründü; bu yüzden her şey dahil paketini daha sonra almak üzere sadece hattımda bakiye beklettim. B
Ekim ayından bu yana Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kes...ik olmasına rağmen taahhüdüm devam ediyormuş gibi işlem yapılıyor ve hizmet verilmediği halde fatura çıkarılıyor. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleri, farklı kanallar
Türk Telekom’dan Aralık 2025 döneminde yeni bir mobil hat tesis ettirdim. Hat aktivasyonu sırasında, tarafımdan herhangi... bir açık, bilgilendirilmiş ve ispatlanabilir onay alınmaksızın hattıma Clearmind isimli dijital servis üyeliği başlatılmıştır. Bu üyeliğe ilişkin bilgilendirme mesajlarının spam
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Popüler Prime Limitsiz Sosyal 40 GB tarifesini kullanıyordum ve vergilerle birl...ikte aylık yaklaşık 341 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, herhangi bir makul geçiş imkanı sunulmadan aynı tarifenin bir anda 861,5 TL gibi fahiş bir ücrete çıkarıldığı
Türk Telekom mobil hattım için kasım ve aralık aylarında mükerrer ödeme yaptım. Kasım ayında yaklaşık 270 TL, aralık ayı...nda ise yaklaşık 280 TL civarında iki kez ödeme gerçekleştirdim. Fazla yapılan bu ödemelerin iadesi için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hesabıma herhang
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve Sil Süpür kampanyası kapsamında yaşadığım yanıltıcı bir durum nedeni...yle şikayetçiyim. Sil Süpür üzerinden hattıma 20 GB internet tanımlandı ve SMS ile 4 Şubat saat 00.00’a kadar kullanabileceğim açıkça bildirildi. Ancak 2 Şubat tarihinde, hatta hâ
Türk Telekom’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve sistemde hattımın 20 Ocak tarihi itibarıyla Dijital Kurye firmas...ına teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa Bozova’daki adresime hat hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram 2026012021650823 olmasına rağmen dijit
Türk Telekom mobil hattım için 01.10.2025 tarihinde aylık 450 TL üzerinden anlaşma yaptım. Buna rağmen son 4 aydır fatur...alarım 600 TL’nin üzerinde gelmektedir. Anlaştığımız ücretin üstünde faturalandırma yapıldığı için mağdur edildim. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 535******* numaralı hattımın sahibi olarak, takipli onkoloji hasta...sıyım ve geçirdiğim ameliyatlar nedeniyle resmi engelli sağlık kurulu raporum bulunmaktadır. Bu rapora istinaden uzun süredir Türk Telekom’un sunduğu engelli indirimi ile cep telef