Türk Telekom'un Bana Yaşattığı Sorun


Sonu 4848 ile biten hattımı yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom Mobil’e taşıdım. Gazipaşa/Alanya Havalimanı’nda konteyner ofiste çalışıyorum ve hattı Türk Telekom’da kullandığım süre boyunca iş yerimde ne düzgün şebeke ne de internet hizmeti alamadım. Aynı bölgede Türk Telekom kullanan iş arkadaşlarım d...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 28 Mayıs’ta ameliyat sonrası tahlil sonuçlarımı kontrol etmek için girdiğim hastane internet sitesinde yönlendirildiğim başka bir sayfa üzerinden farkında olmadan ücretli bir üyelik başlatıldı. Ben, açılan sayfayı hastanenin sonuç ekranı sanarak şifre girdiğimi d...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım dışında bir eğlence servisi kapsamında ücretlendirildiğimi 29.05.2016 tarihinde fark ettim. 541 ** ** 99 numaralı hattımda bu abonelik için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne zaman, hangi onayla bu üyeliğin başlatıldığı konu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 26 Mayıs’tan beri ciddi sorun yaşamaktayım. Kurban Bayramı’ndan bir gün önce internet tamamen gitti, bayramın birinci günü arıza kaydı oluşturdum ancak ne gelen oldu ne de arızaya bakan. Ara ara internet kısa süreli geldi ama en fazla bir saat içinde tekrar git...

Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturamı 10.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden manuel olarak ödedim. Ancak farklı bir bankada tanımlı olan otomatik ödeme talimatından aynı faturanın tutarı bir kez daha çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Durumu fark eder et...

Türk Telekom evde internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Konu ile ilgili arıza kaydı oluşturdum; söyledikleri şey aynen şu şekildedir: Değerli müşterimiz, teknik ekiplerimizce evde/iste internet arızanızın bina kablolamasında olduğu tespit edilmiştir. Yapılan çalışmada sorun çözülememiştir. Bir elektri...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifede internet aşımı nedeniyle Mayıs ayına ait faturamda çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde aylık tarife ücretim 175 TL iken, internet aşımı gerekçesiyle fatura tutarım yaklaşık 650 TL’ye çıkmış durumda ve dönemin bitmesine henüz 1 ay olmasına r...

31 Mayıs tarihinde Buoingiorno adlı site üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattıma abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim, onayım veya sözleşme onayım olmadığı halde hattıma farklı kalemler altında ücretler yansıtılmıştır. Toplamda 270 TL tutarında, 55,80 TL “abonelik”, 83...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve denizci olarak çalışıyorum. Hattımda uluslararası veri dolaşımı kapalı olmasına rağmen, yurt dışında hiçbir arama, mesaj ya da internet kullanımı yapmadığım halde, son iki fatura dönemimde hattıma yurt dışı tarifesi yansıtılmış ve her faturama 300 TL’nin üzerinde...

31.05.2026 tarihinde saat 17:13’te Türk Telekom hattımdan 5664’e SMS göndererek sorgulama yapmak istedim. SMS başarıyla gönderildi ve mobil ödeme üzerinden hattımdan 275 TL ücret kesildi, ancak buna rağmen 5664’ten hiçbir şekilde sorgulama mesajı geri gelmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve...

Türk Telekom hattımla ilgili Playweez isimli bir hizmet üzerinden mağduriyet yaşıyorum. 28.05.2026 tarihinde sosyal medyada dolaşırken Playweez adı altında karşıma çıkan bir linke tıkladım ve hemen ardından hattıma Playweez aboneliğiyle ilgili bir mesaj geldi. Gelen bu abonelik mesajından sonra işle...
26.03.2026 tarihinde Türk Telekom Mobil MSB 15 GB tarifeme ait taahhüt sürem sona ermiştir. Ancak tarafıma herhangi bir telefon araması veya SMS ile bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve bu nedenle Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda yaklaşık iki kat ücret yansıtılmıştır. M...
29 Mayıs 2026 tarihinde Online Türk Telekom uygulamasına girmeye çalışırken ekrana yerleştirilen bir reklamı kapatmak isterken, herhangi bir onayım ya da SMS onayım olmamasına rağmen Funimobi adlı oyuna abonelik başlatıldı. O anda hemen iptal etmeme rağmen 279 TL tutarındaki ücret son faturama yansı...

İki aydır Türk Telekom hattıma normalden yaklaşık 279 TL daha yüksek fatura geliyor. Bugün detayları öğrenmek için aradığımızda, bu farkın “Freshio Fun” isimli bir fal/uygulama servisi yüzünden oluştuğu söylendi. Ben mesajlarımı sürekli kontrol eden biri değilim, ayrıca bu servise kendi rızamla giri...

Yaklaşık bir ay önce televizyonumuzun renkleri bozulduğu için yetkili servis çağırdık. Televizyon yetkili servisi yaptığı kontrolde sorun televizyonum...

Emuslima uygulamasına bugün ücret ödeyerek abone oldum. Ödememi Türk Telekom üzerinden gerçekleştirdim ve aboneliğimin aktif olduğunu düşünerek mesajlaşma özelliğini kullanmaya başladım. Ancak karşı tarafa mesaj gönderdiğimde mesajlarım gidiyor gibi görünmesine rağmen okunmuyor, karşı taraf da beni...

Yaklaşık iki ay önce Konya Selçuklu Musalla Bağları’ndaki Kulesite AVM’de bulunan Türk Telekom bayisine giderek iki hattımı Türk Telekom’a taşımak ve mevcut Türk Telekom hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istedim. İkinci hattım olan 0544**29 ** ** numaralı hattım taşındı ancak hat bir türlü aç...

506 *******76 numaralı hattımla Türk Telekom abonesiyim. 27.04.2026 – 26.05.2026 dönemine ait faturamda her zamankinden farklı ve yüksek bir tutar görünce detayını inceledim ve daha önce adını bile duymadığım, hiçbir zaman satın almadığım ya da herhangi bir onay vermediğim “Playweez” isimli bir oyun...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Değerli 30 GB” tarifesinde, internet paketim bittikten hemen sonra çok kısa sürede fahiş aşım ücretleri yansıtılıyor. Bugün saat 11.17’de internetimin bittiğine dair SMS geldikten sonra sadece 4 dakika içinde faturama yaklaşık 450 TL internet aşım ücreti ekle...
28.05.2026 tarihinde saat 10:35’te Türk Telekom hattıma “demirbilek” isimli firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS aldım. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim bulunmamakta ve adı geçen firmayla hiçbir şekilde bir ilişkim yoktur. Adıma veya telefon numaram kullanılarak bu firmada bir üyelik oluşturuldu...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet hizmetini kullanmaktayım ve özellikle son dönemde yaşanan sık kopmalar nedeniyle eğitim, iş ve günlük iletişim faaliyetlerim ciddi şekilde olumsuz etkilenmektedir. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da 20.05.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesild...

29 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 01:30 civarında adıma kayıtlı Türk Telekom hattıma, Veedz video servisi için abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Bu aboneliği yanlışlıkla onayladığımı fark ettim ve mesaj geldikten yaklaşık 1 dakika sonra, SMS’te yazan yönergeye uyarak “iptal veedz” yaza...

Türk Telekom hattımda 5g’ye geçişten sonra Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’nde mobil internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Eskiden bulunduğum bölgede internet bağlantım makul derecede çalışıyordu, kopma veya hız problemi yaşamıyordum. Ancak 5g lansmanından sonra sim kartımdaki internet sürekli ko...