Türk Telekom’un Altyapı Gecikmesi Nedeniyle 5 Ay Süren İnternet Kesintisi

Kilis ili Merkez ilçesi Ebulüle Mahallesi İstiklal Caddesi Florya Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Türk Telekom, ikamet ettiğim binaya uzun süredir herhangi bir internet altyapısı getirmediği için yaklaşık 5 aydır internet hizmeti alamıyorum. Temmuz ayından bu yana altyapı başvurusunda bulunmama rağmen, hâlâ “belirttiğiniz adreste henüz altyapı yok” mesajı dışında somut bir gelişme sağlanmadı.

Bu süreçte mevcut internet aboneliğimi de bu nedenle dondurmak zorunda kaldım. 2026 yılında bu kadar temel bir hizmet için aylarca bekletilmenin ve prosedürlerle oyalanmanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sürekli başvuru açmamıza rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Adresimde bir an önce internet altyapısının kurulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.