Yurtta Sinyal Sorunu Çözülmediği İçin Türk Telekom Kullanıcıları Mağdur

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve kaldığım yurtta yaklaşık üç haftadır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yurtta benden önce kalan arkadaşlarımın da belirttiğine göre bu sorun uzun süredir devam ediyormuş. Binada genel olarak sinyal çok zayıf olduğu için ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil veriden faydalanabiliyoruz.

Kaldığım yurtta en az 40 kişi Türk Telekom hattı kullanıyoruz ve hepimiz aynı mağduriyeti yaşıyoruz. Buna rağmen tarafıma sorununuz giderilmiştir içerikli mesaj gönderildi ancak yurtta çekim kalitesinde en ufak bir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Hattımda taahhüt bulunuyor ve aylık ortalama 650 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum.

Arama yaparken sık sık hat kesiliyor, konuşmayı sürdürebilmek için cam kenarına iyice yanaşmam ya da yatağın üzerinde ayakta durmam gerekiyor. 2026 yılında hâlâ ücra bir köydeymişiz gibi telefon çektirmeye çalışmak zorunda kalmak hem komik hem de üzücü bir durum.

Bulunduğum yurt binasında kapsamaya yönelik kalıcı bir çalışma yapılmasını, gerektiğinde baz istasyonu ya da sinyal güçlendirici ile bu çekim sorununun çözülmesini talep ediyorum. Sorun giderilene kadar taahhütlü bir kullanıcı olarak mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.