to read complaints and reviews, or file yours.Merzifon Türk Telekom Müdürlüğü'nde Belirtilen Çalışma Saatlerine Uyulmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
20 Ekim 2025 tarihinde saat 12:25 ve 13:19’da Merzifon Türk Telekom Müdürlüğü’ne ev interneti aboneliğimi dondurmak için gittim. Kapıda çalışma saatleri 08:30-17:30 olarak yazmasına rağmen kapı kilitliydi ve içeride çalışanlar olmasına rağmen “Öğle arasındayız, buçukta gelin” diyerek işlem yapmadılar. Müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak öğle arası uygulaması olmadığını teyit ettim.
Geçen hafta da eşim benzer bir mağduriyet yaşadı; saat 14:30’da işlemi için gittiğinde yine “Arkadaşım yemek yiyor, şu an işlem alamam” cevabını aldı. Eğer öğle arası varsa neden 14:30’da yemek yendiği ve işlemlerin aksadığı konusunda da bir açıklama yapılmadı.
20 km uzaklıktaki ilçeden izin alarak geldim ve kapıda beklemek zorunda kaldım. Benim gibi başka vatandaşlar da mağdur oldu. Türk Telekom’dan, Merzifon Müdürlüğü çalışanlarının bu tutumu hakkında gerekli uyarı ve ikazların yapılmasını, mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
