to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 haftadır yeni taşındığım merkezi konumdaki evimde Türk Telekom altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Apartmanımızda ve çevrede başka altyapı sağlayıcısı (Turkcell veya Vodafone) bulunmadığı için tek seçeneğimiz Türk Telekom. Ancak başvuru yaptığımda, altyapı kotasının dolu olduğu ve başvurumun beklemeye alındığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde yalnızca beklemem gerektiği ve bu sürecin 24 ay kadar sürebileceği, hatta kesin bir tarih verilemeyeceği belirtildi. Genel müdürlüğe de ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Ben yazılımcı olarak çalışıyorum ve işim tamamen internet üzerinden yürütülüyor. Sadece benim değil, apartmandaki diğer komşularımın da aynı sorunu yaşadığını biliyorum. Merkezi bir konumda, bu kadar uzun süre altyapı beklemenin mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım, sadece başvurumun alındığına dair “B001” kodlu bir mesaj aldım.
Türk Telekom’dan beklentim, altyapı sorununun bir an önce çözülerek evime internet hizmetinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Antalya’daki yeni yapılan apartmanımızda internet hizmeti alabilmek için uğraşıyoruz. Binamızda altyapı olmadığı için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük, ayrıca dilekçeyle başvuru yaptık. Sonunda belgelerle başvurarak altyapının binamıza gelmesini sağladık ve s...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
30.04.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında adresime altyapının hızlıca çekileceği bilgisi verildi ve evrak imzalatmak için başvurudan hemen sonraki gün kurye tarafıma geldi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen binamıza herhangi bir altyapı çalışmas...
Yeni bir lokasyona taşındım. Önceki adresimden yaklaşık 2 3 sokak yukarısı diyebilirim. Önceki evimde olduğu gibi yeni binaların hiç birinde Türk Telekom altyapısı olmadığı için hizmet alamıyorum. Önceki evimde 4 yıl gelmesini beklediğim ve nasıl geldiğini anlamadığım bir şekilde işlem çözüldü fakat...
Türk Telekom yetkililerine, İkamet ettiğim binaya internet altyapısı kurulması için gerekli başvuruları yapmama rağmen, uzun süredir herhangi bir işlem yapılmamıştır. Defalarca talepte bulunmamıza rağmen tarafımıza altyapı çalışmalarıyla ilgili net bir bilgi verilmemekte ve sürecin ne zaman tamaml...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.815 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.001 
Fatura 34.109 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.045 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.925 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.419 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.243 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar