to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kartlı Olmam Nedeniyle Mobil İmza Hizmetine Erişemiyorum
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Mavi Kart sahibi olduğum için yaklaşık 1 senedir Türk Telekom üzerinden mobil imza hizmeti alamıyorum. Öncesinde Turkcell kullanırken mobil imzam hiçbir sorun yaşamadan hemen tanımlanmıştı; operatör değişikliği yaptıktan sonra aynı hizmete Türk Telekom’da erişemiyorum.
Mobil imza başvurusu yapmak istediğimde Mavi Kartlı olduğum gerekçesiyle kimlik doğrulamasının yapılamadığı, sistemde genel müdürlük tarafında onaylanmadığı söyleniyor. Ayrıca ehliyetimle de mobil imza doğrulaması yapılamadığını belirtiyorlar. Bu nedenle başvurularım sonuçsuz kalıyor ve mobil imza kullanamıyorum.
Mesleğim gereği avukatımla birlikte mobil imza bizim için çok önemli ve gecikmeler işlerimizi aksatıyor. Türk Telekom’un, Mavi Kart veya ehliyet ile kimlik doğrulamasını yaparak mobil imza hizmetimi aktif hale getirmesini, bu konuda gerekli teknik ve idari düzenlemeleri yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Ankara’da, Mavi Kart sahibi olmam nedeniyle yaklaşık bir senedir Türk Telekom üzerinden mobil imza hizmetine erişemiyorum. Daha önce Turkcell kullanırken mobil imzam hiçbir sorun yaşamadan hemen tanımlanmıştı; operatör değişikliğinden sonra aynı hizmeti Türk Telekom’da alamıyorum.
Mobil imza başvurusu yapmak istediğimde Mavi Kartlı olduğum gerekçesiyle kimlik doğrulamasının yapılamadığı ve genel müdürlük sisteminde onaylanmadığı söyleniyor. Kimlik doğrulaması için sürücü belgemi de ibraz etmeme rağmen, bununla da işlem yapılamadığı belirtilerek başvurularım sonuçlandırılmıyor ve mobil imza hizmeti aktif edilmiyor.
Mesleğim gereği avukatımla birlikte mobil imza kullanımı bizim için hayati derecede önemli ve bu durum işlerimizin aksamasına neden oluyor. Türk Telekom’un, Mavi Kart veya sürücü belgem üzerinden kimlik doğrulamasını yaparak mobil imza hizmetimi bir an önce aktif hale getirmesini ve bu konuda gerekli teknik ve idari düzenlemeleri yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
