Magnet Müşterilerine Destek Hattı Yok İnternetim Saatlerdir Kesik

Türk Telekom Magnet hizmetim tam 4 saat önce kesildi ve internetim tamamen gitti. Ancak asıl şaşırtıcı olan, 3 saat boyunca hem telefonla hem de online işlemlerden defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmanın kesinlikle mümkün olmaması! Magnet kullanıcıları için bırakın ayrıcalığı, en temel desteği bile sunmayan bir sistem var. Saatlerce uğraşıyorum, karşıma tek bir muhatap bile çıkmıyor. Şanlıurfa’daki adresimde resmen kendi kaderime terk edildim.

Türk Telekom’a soruyorum: Magnet müşterileri sizin için yok hükmünde mi? Arızamın derhal giderilmesini ve Magnet kullananların da müşteri olarak görülüp ulaşabileceği bir destek hattı oluşturulmasını istiyorum. Aksi halde bu hizmetin hiçbir anlamı kalmıyor.