to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET Fiber 1.000 MB internet hizmetiyle birlikte sunulan limitsiz konuşma paketini 115 TL karşılığında satın aldım. Ancak, Eylül 2025 dönemine ait faturamda hem paket ücreti hem de o dönem içinde yapılan telefon görüşmeleri “limit aşımı” adı altında ayrıca faturalandırıldı ve yaklaşık 85 TL fazla ücret yansıtıldı.
Bu sorun daha önceki yıllarda da 4-5 ay boyunca yaşandı ve o dönemde limitsiz konuşma paketini iptal ettirmiştim. Yaklaşık bir ay önce tekrar aktif ettirdiğimde ise aynı problem yeniden ortaya çıktı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 5300128003 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. 3 gün inceleme yapıldıktan sonra tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan, her şeyin normal olduğu şeklinde dönüş yapıldı.
Muğla/Datça’da kullanmakta olduğum hizmette yaşanan bu yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber internet abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda yaklaşık 385 TL'lik bir yanlışlık tespit ettim. Normalde aylık faturam 500 TL civarındayken, bu ay 900 TL'nin üzerinde bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Son ödeme tarihi geçmesin diye faturayı ödedim. Yaşadığım bu sorunu çö...
23.09.2025 tarihinde kesilen Eylül faturam 726 TL olarak geldi. Oysa genellikle faturam 260 TL civarında gelmektedir. Konuyla ilgili olarak 10.10.2025 tarihinde saat 19:12’de TT Mobil çağrı merkezini aradım. Görüşmede, Ağustos ayında paketimin bittiği ve bu nedenle ekstra internet kullanımı yaptığım...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti için 580 TL olarak anlaştığım fiyat üzerinden 24 ay taahhütlü olarak abonelik başlattım. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinden itibaren faturama yanlışlık olduğu gerekçesiyle 650 TL’den fazla bir tutar ve her ay 75 TL modem ücreti yansıtılmaya başland...
TTNET 1000 Mbps internet aboneliğim kapsamında, Ağustos 2025 dönemine ait faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmaksızın 779 TL’den 1.344 TL’ye yükseltildi. Faturamın ait olduğu müşteri numaram: 70340551451’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhang...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 35 Mbps’lik paketim olmasına rağmen, bana yanlış paket tanıtımı yapıldı ve yanlış paket eklenerek faturamda ciddi bir fiyat artışı yaşandı. Önceden aynı paket için yaklaşık 300 TL öderken, şimdi 550 TL fatura ile karşılaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesi için ...
Yorumlar