to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Teslimat için kurye geleceği bildirildi ancak öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Kurye evimin önüne geldikten sonra, Dijital Kurye uygulamasında "yola çıktı" uyarısı geldi ve hemen ardından kurye kapıya geldi. Sadece 10 dakika içinde mesajı görüp evde olmama rağmen, kurye "Çok işim var, bekleyemem. Türk Telekom’u arayın." diyerek teslimatı yapmadan ayrıldı.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece "Randevuyu yenileyelim, başka bir şey yapamayız." şeklinde bir çözüm sunuldu ve yeni randevu için 4 gün sonrasına gün verildi. Daha başvuru sürecinin başında bu kadar ilgisiz ve yavaş bir hizmetle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Türk Telekom’dan hızlı bir teslimat ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...
Türk Telekom hat taşıma işlemi için eve gönderilmesi gereken hattımı 20.02.2025 tarihinden bu zamana kadar bekliyorum. 24 saat içerisinde hat teslimi yapılacağı söylendi ama maalesef 6 gündür yok. Diğer operatörde taahhüdüm bittiği için mağdur edildim ki bunu ilk müracaat yapıldığında belirttiğim ha...
21.06.2025'te Vodafone olan hattımı online olarak Türk Telekom'a taşıdım. Hattımın evime Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. 24.06 Salı günü sabah saatlerinde kurye geldi fakat 'Sistem yok, şu an teslim edemiyorum. 10 dakikaya geleceğim.' deyip geri gitti. Gün içinde tekrar gelmedi. O akşam...
Yeni müşteriye yapılan kampanya kapsamında, hattımın rakip firmadan taşınması yoluyla Türk Telekom'a geçiş yapmak için oluşturduğum tarife abonelik başvurusunun işleme konup onaylanması ardından hattımın teslimi için 22.10.2024 tarihinde randevu oluşturduğum kurye ("Dijital Kurye" firması), aradan g...
Selam, 17.07.2025 tarihinde Türk Telekom'a internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Geri aranarak başvurumun iki hattım için onaylandığı söylendi ve hatlar kurye ile gönderildi. 22.07.2025 tarihinde kurye beni bulamadı. Bugün aradığımda ise, böyle bir başvurumun olmadığı, kimin aradığı veya h...
Yorumlar