Kurulum Yapılmadı, Fiyat Artırıldı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Slh

06 Kasım 2025 20:35

309

30.10.2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden 200 Mbps fiber ev interneti için 12 ay taahhütlü başvuru yaptım. Kurulum için randevu verildi ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de gelen. 03.11.2025’te tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda “bekleyin, kurulum yapılacak” denildi. 06.11.2025’te tekrar aradığımda ise başvurunun iptal edilip yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Kabul ettim fakat yeni başvuruda ilk anlaştığım fiyatın üzerine fahiş bir zam eklendiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, ters bir tutumla karşılaştım. Ayrıca süreçle ilgili bana hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı.

Başvuru numaram: 7073449421
Adres: Gaziantep / Şehitkamil

İlk başvurumda anlaşılan fiyat üzerinden internet hizmetimin kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan 14 Gündür Çözümsüz İptal Süreci Ve Sürekli Oyalama

İsmail

Türk Telekom

14 Ekim 2025 12:06

861

01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...

1 Destek

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Yaşanan Aksaklık Ve Başvurunun Hatalı İptali Nedeniyle Mağduriyet

Suat

Türk Telekom

11 Ekim 2025 20:08

1.397

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 10.10.2025 tarihine randevu verildi. Randevu günü evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün (11.10.2025) sabah saatlerinde bir ekip gelip binaya kadar kablo çekti, ancak eve bağlantı yapılmadı. Sorduğ...

Kurulum Randevusunda Yaşanan Aksaklık Ve Başvurunun Hatalı İptali Nedeniyle Mağduriyet

Tekrarlanan Kurulum Sorunları Ve Başvuru İptalleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Türk Telekom

02 Kasım 2025 22:13

355

27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom'un Kartal/İstanbul'daki adresim için 18 aylık online kampanya kapsamında ev interneti başvurusunda bulundum. Kurulum için iki kez randevu mesajı aldım, ancak belirtilen tarihlerde hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde randevu görünmedi...

2 Destek

Kurulum Randevusuna Uymayan Türk Telekom, Bilgi Vermiyor Ve Mağdur Ediyor

The

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 14:51

367

Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti için 20 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yaptım. Evime yeni taşındım ve bir haftadır internet kurulumu için bekliyorum. Kurulum için bugün (08:30-13:30) saatleri arasında randevu verildi, ancak belirtilen zaman diliminde ne arayan oldu ne de gelen. Daha önce de...

Randevular Sürekli İptal Ediliyor, İnternet Bağlantım Yapılmıyor

Muhammed

Türk Telekom

19 Ekim 2025 12:16

644

15 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber 1000 Mbps internet aboneliği başvurusunda bulundum. 16 Ekim'den itibaren evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün için randevu verilmesine rağmen, ekipler evime hiç gelmeden randevular sürekli olarak iptal edildi. 16, 17 ve 18 Ekim tarihlerinde ...

1 Destek