Sipariş Durumu Bilgi Eksikliği Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Anneler Günü Hediyesi Kaçırıldı

1 Mayıs’ta Media Markt üzerinden Baseus marka kulaklık için online alışveriş yaptım ve ürünü 5 Mayıs’ta İstanbul Levent mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişime dair herhangi bir ürün kodu veya bilgilendirme yapılmadı; siparişimin nerede olduğunu göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, fakat bugün 17 Mayıs olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Anneler Günü için almış olduğum bu ürünü zamanında hediye edemedim ve bu süreçte mağdur oldum. Açıkçası Media Markt’tan alışveriş yaptığım için çok pişmanım.

Ürünün tarafıma bir an önce teslim edilmesini veya, gerekirse net, yazılı bir açıklama ile birlikte iadesinin sağlanmasını, süreç hakkında da ivedilikle bilgilendirilmek istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.