Kurulum Randevuları Sürekli Erteleniyor, Acil İnternet İhtiyacım Karşılanmıyor

Aynur

Türk Telekom

20 Eylül 2025 12:28

249

13 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 16 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Sipariş No: 6988712701). 16 Eylül için kurulum randevusu verildi ancak o gün ekipler gelmedi. O tarihten bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı bir gün için söz verildi veya net bir bilgi verilmedi. Bugün tekrar aradığımda yeni bir randevu oluşturuldu ve kurulumun 25 Eylül’de yapılacağı söylendi. Ancak bu tarih benim için çok geç, internet hizmetine acil olarak ihtiyacım var.

Sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvurumun bir an önce işleme alınmasını ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusunun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Nurşah

Türk Telekom

05 Eylül 2025 20:58

377

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. 5 Eylül için kurulum randevusu oluşturuldu ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ilk olarak 10 Eylül’e yeni bir randevu verileceği söylendi. Bu tar...

1 Destek

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Dilek

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:03

556

22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Eylül 2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatinin geçmesine rağmen kimseyle ilet...

2 Destek

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Ekip Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Sürüyor

Oğuzhan

Türk Telekom

19 Eylül 2025 12:37

865

Türk Telekom’dan evime fiber internet kurulumu için 15 Eylül Pazartesi günü 08:30 - 13:30 saatleri arasına randevu aldım. Bu randevuyu 10 veya 11 Eylül tarihinde oluşturmuştum. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. 16 Eylül Salı günü ekipleri arayarak neden eki...

2 Destek

Kurulum Randevusuna Gelinmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yasemin

Türk Telekom

19 Eylül 2025 17:09

194

19.09.2025 tarihinde saat 08.30-13.30 arasında Bursa/Yıldırım adresimde 16 Mbps ev interneti için fiber kurulum randevum vardı. Ancak belirtilen saatler arasında kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm gün evde beklemek zorunda kaldım, çocuklarımı bile okula başkasıyla gö...

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ugur

Türk Telekom

26 Ekim 2025 16:50

434

23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet başvurusunda bulundum. 100 Mbps paket için 25.10.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen 4,5 saatlik süre boyunca evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçek...