to read complaints and reviews, or file yours. 
Sorunum yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında adres bilgilerinden hattım kontrol edildi ve yeni abonelik için bir problem olmadığı söylenerek kurulum randevusu verildi. Randevu günü ve saatinde evde kurulum için beklememe rağmen hiç çağrı almadım ve kurulum yapılmadı. Akabinde Türk Telekom'u aradığımda hattımın alt yapısında sorun olduğu ve istersem arıza kaydı açabileceğim söylendi. Arıza kaydı açtırılmasını onayladım. Yine tarafıma hiçbir dönüş olmadı. 2. Gün aradığımda başvurumun iptal edildiği söylendi. Ben tarafıma hiçbir bilgi gelmediğini söyledim bu konuya ilişkin. Tekrar kontrol edeceğini söyleyen çağrı merkezi çalışanı aaa iptal edilmemiş arıza kaydınız varmış diyerek hiçbir soruma yanıt alamadan konuşmayı sonlandırdık. Ertesi gün SMS atılarak konuya ilişkin aranacağım bilgisi verildi. Daha sonra Türk Telekom tarafından aradığımda hattımdaki arızanın giderildiği 12/12/2025 tarihine randevu oluşturulduğu söylendi. Yine bu tarihte işe gitmeyerek evde bekledim ve yine kimse gelmedi. Randevu saatini 1 saat geçtikten sonra tekrar aradım ve sizin başvurunuz iptal edilmiş cevabını aldım. Daha sonra tekrar durumu en baştan anlattığımda, tekrar kontrol ettiğini böyle bir şey olmadığı söylendi. Randevu için başka bir tarih verileceği söylendiğinde bende sürekli kurulum için evde bekleyemediğimi söylediğimde ne olacak sanki yarım gün daha izin alırsınız diye akıl veren bir müşteri temsilcisiyle karşılaştım. Sorun çözmek yerine akıl veriyor. Randevum yine bana söylenmeden başvuru takibi ekranından kontrol ettiğimde 13/12/2025 tarihine verilmiş. Ve yine gelen olmadı. Buna ilişkin tarafıma yetkili birisi ve işi bilen birinden bilgi almak ve çözüm bulunmasını istiyorum. Yapılamıyorsa başvurum iptal edilsin.
7191381061 başvuru no
Türk Telekom abonesiyim. 16 Ocak 2025 tarihinde fiber altyapısı yapılırken halihazırda kullandığım internetim kesildi. 16 ocakta müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi fiber altyapısı olduğunu yoğunluk olmaması için şimdiden fiber internete başvuru yapalım dedi. Kabul ettim. Ertesi gün için...
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
Yeni taşınmış olduğum adreste internet aboneliği için Türk Telekom'a 24.08.2023 tarihinde başvuru yaptım. Kontroller sonrası altyapıda sorun olduğu, bunun saha ekiplerince kontrol edildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 1,5-2 ay sonra Türk Telekom saha personeline ait resmi olmayan bir cep numarası üzeri...
Türk Telekom internet başvurusunda bulundum. 3 Temmuz pazartesi günü bana çarşamba gününe kurulum randevusu verildi ancak çarşamba bütün gün evde bekledikten sonra çağrı merkezini aradığımızda öğrendik ki bizim randevumuz sistem tarafından silinmiş. Tamam dedik yeni randevu verin cumartesi gününe ra...
09.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. 11.08.2025 tarihinde sabah saatlerinde gelinmek üzere randevu verildi. İş yerinden izin alarak 6 saat boyunca evde bekledim, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz müdahale edemiy...
Yorumlar