to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu Ev kullanıcısıyım. Kumandam bozulduğu için Şubat 24 tarihinden bu yana defalarca servis kaydı oluşturdum ancak yaklaşık 3 haftadır ne gelen var ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Her aradığımda servis kaydı oluşturulduğu söyleniyor fakat kimse adresime gelmiyor ve tarafıma yeni kumanda ulaştırılmıyor. Televizyon hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum.
Türk Telekom Tivibu’nun en kısa sürede, ek bir ücret talep etmeden yeni bir kumanda göndermesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom Tivibu uydu cihazım ve kumandam yaklaşık 1 aydır arızalı olduğu için televizyon izleyemiyorum. Bu süre içerisinde 4 defa servis kaydı açtırdım, ancak hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de arayan. Her aradığımda sadece “tekrar yönlendirelim” denilerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım a...
Uzun süredir Tivibu üzerinden yeni bir kumanda talebi oluşturmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bunu başaramıyorum. Teknik destek bölümünden işlem yapmaya çalıştığımda sistem telefon numaramı otomatik tanımasına rağmen canlı bağlantı kuramıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle ne ...
Tivibu Ev hizmeti için kullandığım cihazım üç gündür hiç açılmıyor ve bu süre içinde yayından faydalanamıyorum. Cihaz tamamen kapalı olduğu için Tivibu Ev’i kullanamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; talep alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan günler...
Bozulan Tivibu cihazının değişimi için 17 Haziran'da yaptığım görüşmeden bu yana defalarca servis kaydı oluşturulup, servisin gelmemesi şeklinde sonuçlanan görüşmeler yapmaktayım. Şikayet kaydı açılmakta, ardından kayıt otomatik olarak kapatılmakta, sonrasında servis gelmemekte ve gelmeyeceğini - ge...
Türk Telekom çağrı merkezine hem daha önce hem de bugün yaşadığım sorunlarla ilgili bir türlü istediğim menüye ve ilgili birime ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve çağrı merkezi benim için işe yaramaz hale geldi. Fiber hat bağlantısı için ilk başta çağrı merkezini aradım fakat g...
Yorumlar