Kullanmadığım ve Anında İptal Ettiğim Veedz Aboneliği İçin Haksız 239 TL Ücret Yansıtıldı

02.12.2025 tarihinde saat 13.47’de, Google üzerinden karşıma reklam olarak çıkan “Veedz Video Servis Aboneliği” isimli bir uygulama için Türk Telekom faturalı hattıma onay SMS’i geldi. Ben o sırada tamamen başka bir işle uğraşırken yanlışlıkla onay verdim. Bu uygulamayı bilmediğim, hiç kullanmadığım ve herhangi bir abonelik talebim olmadığı halde, onay gittiğini fark eder etmez yaklaşık 2 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim.

İptali bu kadar kısa sürede yapmama rağmen, Türk Telekom Aralık ayı faturama Veedz aboneliği adı altında 239 TL ek ücret yansıtıldı. Üstelik bu durumla Türk Telekom üzerinden ikinci kez karşılaşıyorum; daha önce de Busuu adlı bir firma ile aynı sorunu yaşadım. Bunun üzerine Veedz’in müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, aboneliğin 2 dakika içinde iptal edildiğini, bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmayan bir hizmet için nasıl ücret yansıtıldığını sordum. Bana aboneliği iptal ettiklerini, ücret iadesinin ise 48 saat içinde olabileceğini söylediler.

Uzun uğraşlar, şikayet ve telefon görüşmeleri sonucunda 239 TL’lik tutar faturamdan geri çekildi. Sonrasında da arayıp düzeltme yaptıklarını, şikayet sayfasında da düzeltildiği için olumlu oy vermemi telkin ettiler. Ancak kısa süre önce fatura kontrolü için tekrar sisteme girdiğimde, bu ay için yeniden 239 TL’lik Veedz yansıtması olduğunu gördüm. Yani çözülmüş görünen bir işlem sonrasında, bir sonraki ayda aynı tutarın yeniden faturaya eklenmesiyle yeniden mağdur ediliyorum.

Şu anda bu son 239 TL’lik tutarı içeren faturayı henüz ödemedim. Kullanmadığım, bilmediğim ve çok kısa sürede iptal ettiğim bir servis için Türk Telekom ile Veedz’in bu şekilde faturama 239 TL yansıtmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom faturama yansıtılan 239 TL’lik Veedz abonelik ücretinin tamamının, hiçbir gecikme olmadan ve herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz ya da yanlış yönlendirmeyle başlatılan aboneliklerin hattımda tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

02.12.2025 tarihinde saat 13.47’de, Google üzerinden karşıma reklam olarak çıkan “Veedz Video Servis Aboneliği” isimli bir uygulama için Türk Telekom faturalı hattıma onay SMS’i geldi. O sırada tamamen başka bir işle uğraşırken yanlışlıkla onay verdim. Bu uygulamayı bilmediğim, hiç kullanmadığım ve herhangi bir abonelik talebim olmadığı halde, onay gittiğini fark eder etmez yaklaşık 2 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim.

İptali bu kadar kısa sürede yapmama rağmen, Türk Telekom Aralık ayı faturama Veedz aboneliği adı altında 239 TL ek ücret yansıtıldı. Üstelik bu durumla Türk Telekom üzerinden ikinci kez karşılaşıyorum; daha önce de Busuu adlı bir firma ile aynı sorunu yaşamıştım. Bunun üzerine Veedz’in müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, aboneliğin 2 dakika içinde iptal edildiğini, bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmayan bir hizmet için nasıl ücret yansıtıldığını sordum. Bana aboneliği iptal ettiklerini, ücret iadesinin ise 48 saat içinde olabileceğini ilettiler.

Uzun uğraş, şikayet ve aramalar sonucu 239 TL’lik tutar faturamdan geri çekildi. Sonrasında da arayıp düzeltme yaptıklarını, şikayet sayfasında da düzeltildiği için olumlu oy vermemi telkin ettiler. Ancak kısa süre önce fatura kontrolü için Türk Telekom mobil uygulamasına tekrar girdiğimde, henüz Aralık ayı faturam kesilmeden aynı adla yeniden 239 TL’lik Veedz yansıtmasının göründüğünü fark ettim. Yani çözülmüş gibi gösterilen bir işlem sonrasında, bir sonraki faturada aynı tutarın tekrar eklenmesiyle resmen mağdur ediliyorum.

Kullanmadığım, bilmediğim ve çok kısa sürede iptal ettiğim bir servis için Türk Telekom ile Veedz’in faturama 239 TL yansıtmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom faturama yansıtılan 239 TL’lik Veedz abonelik ücretinin tamamının, hiçbir gecikme olmadan ve herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz veya yanlış yönlendirmeli aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılarak kalıcı şekilde engellenmesini talep ediyorum.

02.12.2025 tarihinde saat 13.47’de, Google üzerinden karşıma reklam olarak çıkan “Veedz Video Servis Aboneliği” isimli bir uygulama için Türk Telekom faturalı hattıma onay SMS’i geldi. Ben o sırada tamamen başka bir işle uğraşırken yanlışlıkla onay verdim. Bu uygulamayı bilmediğim, hiç kullanmadığım ve herhangi bir abonelik talebim olmadığı halde, onay gittiğini fark eder etmez yaklaşık 2 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim.

İptali bu kadar kısa sürede yapmama rağmen, Türk Telekom Aralık ayı faturama Veedz aboneliği adı altında 239 TL ek ücret yansıtıldı. Üstelik bu durumla Türk Telekom üzerinden ikinci kez karşılaşıyorum; daha önce de Busuu adlı bir firma ile aynı sorunu yaşamıştım. Bunun üzerine Veedz’in müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, aboneliğin 2 dakika içinde iptal edildiğini, bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmayan bir hizmet için nasıl ücret yansıtıldığını sordum. Bana aboneliği iptal ettiklerini, ücret iadesinin ise 48 saat içinde olabileceğini söylediler.

Uzun uğraş, şikayet ve aramalar sonucu 239 TL’lik tutarı faturamdan geri çektirdiler. Sonrasında da arayıp düzeltme yaptıklarını, şikayet sayfasında da düzeltildiği için olumlu oy vermemi telkin ettiler. Ancak kısa süre önce fatura kontrolü için Türk Telekom mobil uygulamasına tekrar girdiğimde, henüz Aralık ayı faturam kesilmeden aynı adla yeniden 239 TL’lik Veedz yansıtmasının göründüğünü fark ettim. Yani çözülmüş gibi gösterilen bir işlem sonrasında, bir sonraki faturada aynı tutarın tekrar eklenmesiyle resmen mağdur ediliyorum ve sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan da artık ciddi anlamda bıkmış durumdayım.

Kullanmadığım, bilmediğim ve çok kısa sürede iptal ettiğim bir servis için Türk Telekom ile Veedz’in faturama 239 TL yansıtmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom faturama yansıtılan 239 TL’lik Veedz abonelik ücretinin tamamının, hiçbir gecikme olmadan ve herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz veya yanlış yönlendirmeli aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılarak kalıcı şekilde engellenmesini talep ediyorum.