to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 50 MB limitsiz ev interneti hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlık dairemde kullandığım internet hattını bağlatırken, istediğim zaman hattı dondurup tekrar açabileceğim söylendi. Ancak Ağustos 2025 başından beri hattımı dondurmak için defalarca başvurmama rağmen, Türk Telekom hattımı dondurmuyor ve kullanmadığım halde fatura göndermeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştüm, hatta CİMER’e de şikayet yazdım ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Gerekçe olarak “çok fazla dondurma talebi var, bu yüzden işlem yapılamıyor” deniyor. Fakat ne internet sitelerinde ne de sözleşme dokümanlarında hattın dondurulamayacağına dair herhangi bir madde bulunmuyor.
Cumhuriyet Apartmanı No: 1, Çandarlı/Dikili adresindeki aboneliğim için (Abone No: 8847294792) hattımın bir an önce dondurulmasını ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ağustos 2025 başından beri mağdur ediliyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi 3 Ağustos 2025 tarihinden bu yana dondurmak istememe rağmen, müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda "port doluluğu nedeniyle dondurma işlemi yapılamıyor" şeklinde yanıt alıyorum. Yıllık 180 gün yasal dondurma hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanamıyo...
Türk Telekom 50 Mbps ev internetimi 15 Temmuz’da dondurdum, 29 Haziran’da tekrar açtırmak için başvurdum. Müşteri hizmetleri tarafından internetimin aktif edildiği söylendi ancak ertesi gün hâlâ internet ışığı kırmızı yanıyordu ve bağlantı yoktu. Bunun üzerine 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, te...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Mayıs 2025’te farklı bir şehre taşındığım için yeni adresimde kota yetersizliği nedeniyle hattımın dondurulmasını talep ettim. Bu talebimi defalarca iletmeme ve istenen evrakları (ikametgah ve yerleşim süresini gösterir belge) e-posta ile göndermeme rağmen, ...
Türk Telekom ev internet hattımı kapatmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattı kapatmak yerine dondurmayı önerdiler ve aylık ...
Türk Telekom ev internetimi 2023 Kasım ayında, 20.05.2024 tarihine kadar dondurdum. Bu dondurma işleminin süresini uzatmak için 15.05.2024 tarihinde Türk Telekom müşteri Hizmetlerini aradım. 20.11.2024 tarihe kadar uzatmak istedim ve konuda işlem yaptırdım müşteri hizmetleri görevlisi tarafından ist...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.206 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 703 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.626 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 891 
Hat Taşıma 6.200 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.111 
Kampanya 1.609 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 956 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.344 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.288 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.710 
Taahhüt 7.904 
Tarife Değişikliği 1.499 Tivibu 2.956 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar