to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın yaklaşık 3 senedir kullandığı, yurt dışında yaşayan babası adına kayıtlı olan Türk Telekom hattı, bilgim dışında başka bir kullanıcıya verilmiş. Daha önce hat taşıma işlemi için başvurduğumda, yurt dışında olan kişinin vekaleti dahi olsa yasal olarak işlem yapılamayacağı belirtilmiş ve talebim reddedilmişti. Ancak buna rağmen, ilgili bayii hattı başka bir kişiye devretmiş.
Bu durum yaklaşık bir hafta önce yaşandı. Konuyla ilgili olarak Sivas Şarkışla Coşkun İletişim bayisine ulaştım, ancak tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden konu kapatıldı. Başka bir Türk Telekom bayisine danıştığımda ise, hattın size ya da başka bir kullanıcıya teslim edilmesinin mümkün olmadığı söylendi.
Kızımın arkadaşları ve aile üyelerimizin, bu numarayı aramaları durumunda yanlışlıkla başka bir kişiye ulaşmaları ve rahatsız edilme ihtimali nedeniyle hattın iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımız faturalı değildi ve genellikle paket yüklemesiyle kullanılıyordu.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve yaklaşık 3 yıldır kullandığımız hattın bu şekilde başka birine devredilmesi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Konuyla ilgili acil çözüm ve resmi açıklama bekliyorum.
Merhaba, Ablamın adına kayıtlı olan Türk Telekom hattını iptal ettirmek istiyoruz. Ancak bu konuda ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazalardan yeterli desteği alamıyoruz. Ben hattın hiçbir şekilde sahibi değilim; dolayısıyla kendi adıma işlem yapmam zaten mümkün değil. Ancak ablam şu anda yurt d...
1 haftadır hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımaya çalışıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradığımda, nasıl olduysa adıma online başvuru oluşturulmuş. Hattın yasal sahibi olan annem Eskişehir’deki şubeye giderek hattı taşıma başvurusunda bulunduğunda ise, başvuru süreci...
Türk Telekom operatöründen ailemden birine ait olan hattın devir işlemini gerçekleştirdim. Bu sırada bayi bana bir paket seçimi yapmamı söyledi. Ben de yaptım fakat o sırada bayiye istediğim paketi söyledim, olmaz dediler. Buna istinaden müşteri hizmetleri ile operatör değişikliği için konuşurken as...
Adıma kayıtlı iki mobil hattan biri bana, diğeri eşime aitti. Eşimin hattını başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve işlemin teyit edildiği söylendi. Ancak, yanlışlıkla benim kullandığım hat taşındı ve şu anda hattım kapalı durumda. Taşınan h...
3 seferdir yeni hat seçtirildi, 2 aydır yeni hat alabilmek için uğraşıyorum. Yeni numara almak için Türk Telekom'a başvurdum, bizzat şubeye gittim. Orada numara seçtirildi ancak başkasının kullandığı bir numara verildi ve mağdur oldum. Sonrasında tekrar iletişime geçtim, yeni bir numara verildi. Açı...
Yorumlar