to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Yurt Dışı İnternet Paketi Ücretinin İadesi Talebi
Türk Telekom faturasız hattım için yurt dışına çıkmadan önce, 29.09.2026 tarihinde Bakü/Azerbaycan’da kullanmak üzere “Konforlu Yurt Dışı 3 GB Paketi” ni satın aldım. Ancak yurt dışındayken bu paketi hiç kullanamadım ve paket kapsamında tek bir internet kullanımı dahi gerçekleşmedi.
Buna rağmen paket ücreti hattımdan tahsil edildi. Herhangi bir kullanımım olmamasına karşın ücret alınmasını mağduriyet olarak görüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, kullanmadığım bu hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Fakat müşteri temsilcisi, ücret iadesi yapılamayacağını belirtti.
Kullanılmamış yurt dışı internet paketi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
