to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz’dan beri yeni taşındığımız adreste Türk Telekom limitsiz fiber internet hizmetimizi kullanamıyoruz. Altyapı olmadığı için ön nakil başvurusu yaptık ve müşteri hizmetleri, altyapı tamamlanana kadar hiçbir ücretlendirme olmayacağını belirtti. Ancak bugün 380 TL tutarında fatura (Fatura No: 2025085342278) çıkarıldığını gördüm. Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanamadık ve taahhüt süremiz de hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapı tamamlanana kadar ücret alınmayacağı bilgisi verilmişti. Fakat buna rağmen kullanmadığım hizmet için fatura çıkarılması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Faturamın iptal edilmesini ve altyapısı olmayan fiber aboneliğimizin de iptalini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Mehmet Ağa Mahallesi, Karamürsel Caddesi, Özkar Sokak, Başiskele/Kocaeli adresine taşındıktan sonra yeni evimde internet altyapısı olmadığı için hizmet alamadım. Taşınma sırasında internet kontrolü yap...
Yaklaşık 3 aydır Altıeylül Mahallesi, 311 Sokak No:2 Kat:3 Daire:6, Köşk/Aydın adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için internet kullanamıyorum. Başvurum sırasında tarafıma en geç 6 ay içinde altyapının geleceği be...
Mayıs 2025’te Fatih Mahallesi Gözeler Sokak, Sultanbeyli adresine taşındım ve Türk Telekom fiber internet nakil başvurusu yaptım. Evraklarımı iki kez istenen mail adresine göndermeme rağmen başvurularım iptal edildi. Üç kez evde olmadığım ve taşındığım halde bana fatura çıkarıldı, her defasında öded...
Mayıs ayında Türk Telekom ev interneti nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle uzun süre internetim bağlanmadı. Ağustos ayı başında altyapı geldiği söylendi, fakat eve modem kurmaya gelen yetkili altyapının tamamlanmadığını belirterek modemi kurmadan ayrıldı. Birkaç gün sonra m...
Türk Telekom Fiber İnternet hizmetimi Aksaray’dan Rize’ye taşımak için 28 Ağustos tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve tarafıma telefonla da ulaşılmadı. 4 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil başvurumun iptal edildiğini öğrendi...
Yorumlar