Sefer Gecikmesi Ve Eski Otobüsüyle Güvenlik Sorunu

27.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Kütahya’dan Gebze’ye 18:00 kalkış, 22:30 varış saatli seferle yolculuk yaptım. Ancak otobüs yarım saat boyunca petrol istasyonunda yakıt almak için bekledi, ardından Eskişehir üzerinden giderek 15 dakika da mola verildi ve sefer saatlerine kesinlikle riayet edilmedi. Bu gecikmeler nedeniyle varış noktasına yazan saatten çok daha geç ulaştık.

Ayrıca kullanılan otobüsün oldukça eski ve yıpranmış olduğunu, güven vermeyen bir durumda bulunduğunu gördüm. Bu durum yolculuk boyunca kendimi rahat ve güvende hissetmememi sağladı. Böyle bir firmanın hem zamanlama hem de araç kalitesi konusunda çok daha özenli davranması gerektiğini düşünüyorum.

Bilet bilgilerime ait numara 433423’tür. Metro Turizm’in sefer saatlerine uymasını, yolcu alım ve evrak süreçlerini kalkış saatine göre planlamasını ve filodaki araçları yenileyerek daha güvenli ve konforlu bir hizmet sunmasını bekliyorum. İnsanların Metro Turizm’i yeniden gönül rahatlığıyla tercih edebilmesi için bu konularda ciddi bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.