Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Ek Paket
Kullanılmayan Ek Paket Aşımları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33725824

Emee sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Ek Paket Aşımları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emee

Türk Telekom

20 Eylül 2025 09:58

443

Türk Telekom'a geçiş yaptım ancak memnun kalamadım. Eylül ayı faturama, kullanmadığım ek paket aşımları yansıtıldı. Henüz 6 GB internetimi bitirmeden ve yüzde 80 ile yüzde 100 kullanım uyarı SMS'leri gelmeden aşım gerçekleşmiş. Çağrı merkezi ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Eğer çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmezse farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Emee

24 Eylül 2025 14:02

Tarafıma dönüş yapılmadı maalesef, ve haklı olmamı da aradım temsilcileriniz de dedi peki sorayım haklıyken neden hala işlem yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Mağduriyeti

Merve

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 21:33

283

Türk Telekom’un Sistem Hatası Yüzünden Fahiş Fatura! Müşteriyi Mağdur Ediyorsunuz! Şikayet: 6 Ağustos günü sabah saatlerinde internet paketimde 6 GB kullanım hakkım görünüyordu. Ancak saat 14.30 civarında aynı anda şu 3 mesajı aldım: • “6 GB internetiniz kalmıştır”, • “İnternet paketiniz bitmiş...

sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

sistem-hatasi-nedeniyle-haksiz-faturalandirma-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Figen

Türk Telekom

19 Ekim 2025 13:53

2.113

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

5 Destek

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Paketi Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Fatura Mağduriyeti

Dilek

Türk Telekom

27 Eylül 2025 23:18

884

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Yeni Şahane 20 GB tarifesindeyim. Operatör değişikliği sırasında paket seçimimi müşteri hizmetleriyle yaptım. Özellikle aşım paketi olup olmadığını sordum, yoksa aşım paketi ekletmek istediğimi belirttim. Bana paketimde aşım paketi olduğu söylendi, bu nedenle...

Türk Telekom Fatura Şoku: Beklenmeyen Yüksek Son Fatura

Fatmanur

Türk Telekom

10 Temmuz 2025 17:53

254

Arkadaşlar, Türk Telekom ile yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut faturam 240 TL civarında geliyordu. Turkcell'e geçici olarak geçiş yaptım ve son faturam 802 TL geldi. Paket aşımı yapmadım, bu konuda bir açıklama bekliyorum. Başka bir hatta geçince böyle bir durum yaşanması beni...

Ek Paket Ücreti İkinci Kez Faturama Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kadir

Türk Telekom

22 Ekim 2025 17:48

258

Türk Telekom mobil hattım için normalde 205,75 TL olan faturam, Eylül ayında internet aşımına girdiğim için daha fazla ücret ödememek adına aylık 6 GB ek paket satın aldım ve ödemesini banka kartımla yaptım. Ancak Ekim ayında, paket dışı hiçbir kullanımım olmamasına rağmen faturam 362,31 TL olarak g...

ek-paket-ucreti-ikinci-kez-faturama-yansitildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

ek-paket-ucreti-ikinci-kez-faturama-yansitildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

ek-paket-ucreti-ikinci-kez-faturama-yansitildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum